每天上班前的電梯間2分鐘里，小張都會打開“馬上辦”快速梳理一天工作：今日待辦按優先級順序一目了然，重要通知、未讀郵件和消息按類別清晰排列。午飯時，小張喜歡看看女兒學校的青果云管家“陽光食堂”直播，知道她吃得營養衛生就很安心。晚上，他習慣打會游戲再刷刷易信，認識一些志趣相投的老鐵交流分享。有時候，家里電視機會突然“響起來”，這是來自老家父母的視頻通話邀請……
人工智能技術，就這樣“潤物細無聲”地以智能服務于人，美化了我們的生活。突破互聯網+，將人工智能技術良好運用，并在不同領域為用戶帶來切身利益，才真正有益于時代發展。在網易和中國電信的技術與資源支持下，2013年便開創互聯網+通訊市場的翼信科技，正長期貫徹這一理念：合理、高效地借用人工智能技術創新發展，智能優化每一款產品的功能和用戶體驗。近年，在通訊+社交領域，“易信”通過人工智能技術幫助用戶進行智能匹配交友與反垃圾保護;在企業移動辦公領域，“馬上辦”則將人工智能作為企業級SaaS的重點要素，推動企業內部通訊、執行加速度，為企業平臺提升效率;在智能視頻直播及通訊領域，青果云管家與青果攝像機，通過人工智能為企業或個人實現諸如人臉識別、人流統計、視頻通話等剛需功能。
易信：智能發展“通訊+社交”
隨著移動互聯網的快速滲透，幾乎每個用戶的通訊與社交都集結于掌中的智能手機，并對其有著越來越多的個性化需求。文字、語音、圖片、視頻這些溝通與表達方式，在即時通訊和娛樂社交中，缺一不可且時常需要融會貫通，不斷玩出對用戶有吸引力的新花樣。自2017年易信推出6.0版本以來，便陸續通過人工智能技術發展視頻社交、視頻通訊、社交游戲、圖文社交板塊等，以極富創意的組合方式，開啟用戶的“通訊+社交”新生活。
在易信內各個板塊的運營發展過程中，不難發現一些痛點：在免費電話的接聽和撥打過程中，難免有投機和不法分子鉆空子，擾亂正常秩序;在圖片和話題社交板塊中，垃圾信息甚至不法內容也定會擾亂用戶的社交體驗;在視頻聊天或交友過程中，用戶又常有“尬聊”或者“聊不對人”的苦惱;在與熟人或網絡好友的即時通訊過程中，也可能存在各種隱患。借助人工智能技術的幫助，許多問題，都迎刃而解——
通過智能識別技術，易信可以精準進行反垃圾工作，第一時間刪除各個功能和板塊中的不良與不法內容，第一時間標記出異常行為的個別用戶并進行智能且無誤的判斷與操作;在用戶的娛樂與交友過程中，通過智能算法匹配，更多用戶可以輕松碰到志趣相投的新朋友，更能通過智能面部識別技術為視頻聊天過程提供豐富的動態貼紙表情或面具，讓好友之間聊天、娛樂一拍即合。
特別值得一提的是，在反垃圾與智能匹配交友等過程中，用戶的個人隱私信息均在智能程序下安全加密，絕不會受到任何人為侵犯和干擾，保證給用戶一個開放、潔凈，有序又有趣的“通訊+社交”新空間。
馬上辦：智能加速“通訊+執行”
借助易信在即時通訊領域的堅實技術積累，馬上辦創新發展“執行力加速平臺”，通過高效通訊加速高效執行，同時為各類企業和組織提供可定制的內部通訊與OA執行解決方案，迅速突圍企業級辦公市場。
在企業內部通訊體系智能化、互聯網化的建設浪潮中，網易與中國電信為馬上辦提供了雙重“智能動力”。高強穩定的電信電話線路，與網易云旗下多個領域的智能技術，令馬上辦可以為企業輕松實現最多200方同時在線的電話會議、即時消息定向催辦或一鍵轉代辦、郵件或各類型企業通知集成管理推送等等便捷高效的亮眼功能。各類企業更能通過統一的企業郵箱地址，自上而下地一鍵導入生成企業內部通訊錄與組織構架，方便管理，更保障信息和人員管理的安全性、封閉性。
智能、開放、多樣、高效，更安全可靠的企業通訊功能，是馬上辦為執行力加速的重要保障，也是所有企業和組織首要的需求。以此為基礎，充分發揮智能技術優勢的SaaS服務，更能為各類型企業帶來全新的辦公加速體驗。無論是基礎的輕OA工具，還是要針對不同業務類型而單獨研發的移動端辦公工具，亦或是私有云等特殊的安全保障體系，通過馬上辦智能化、定制化的解決方案與技術服務，企業都可以根據自身業務情況與工作流程提出需求，再由馬上辦以智能技術進行集成開發，最終為企業提供人性化、個性化，且真正滿足需求、加快執行效率的辦公平臺。
青果：智能優化“通訊+視頻”
青果云管家與青果攝像機在網易和中國電信的通力支持下，各自發展又相輔相成，形成了軟硬結合的產品矩陣。無論是個人還是企業用戶，青果都能給出令人滿意的智能視頻解決方案，更通過技術創新，拓展“直播”與“視頻”的邊界，讓實時視頻直播為通訊、看護、安防、監控、培訓、電商等各類型領域和場景服務。
在個人消費市場，青果攝像機經過數年發展，已具有智能WIFI和IPTV兩大系列產品，分別服務于居家或小型安防看護與天翼高清視頻通話。其中，青果攝像機WIFI系列通過智能高清解碼、智能移動偵測報警、雙向語音對講等先進功能，幫助用戶看孩子、看老人、看寵物，或者監控防盜小院、小店或家門口。青果攝像機IPTV系列，則完全按照天翼高清IPTV機頂盒定制研發，為用戶實現高清視頻通話的音畫錄制與傳輸，并配合易信APP的移動端視頻通話模塊連接手機與電視，隨時隨地與家人團團圓圓。值得一提的是，翼信科技為更好地支持天翼“智慧家庭”，更通過智能語音技術為最新發布的天翼“智能音箱”提供了語音喚起IPTV攝像頭進行視頻通話的功能服務。無論是WIFI還是IPTV系列，青果攝像機都通過視頻通訊與互聯網技術的完美融合，服務于“智慧家庭”，架起家人之間更有親情味的溝通橋梁。
在商用市場中，青果云管家平臺通過智能開發技術與青果攝像機的硬件支持，可以輕松實現直播監控的系統化管理與定制化展示，為各類客戶提供量身定制個性化的智能視頻解決方案。在“義烏購”和“農仁街”等項目中，青果云管家通過集成展示商家店面、農戶農田，幫助商家輕松進行業務管理，更幫助消費者直觀了解產品信息，輕松跳轉購物，開拓“直播+電商”的全新模式;在“透明廚房”、“陽光食堂”等項目中，青果云管家幫助餐廳或食堂實現透明化管理和展示，嚴控食品安全每個環節，保障舌尖上的安全;在“詩畫浦江”、“馬咀村智能路燈”等項目中，青果云管家則充分融合“展示宣傳”+“智能監控”兩大功能作用，為中國鄉村旅游產業提供了對外輸出和管理建設的互聯網好方法。不久之后，即將更新升級的青果云管家平臺還將為直播頁面提供菜單內容展示，豐富企業和商家的展示與管理方法，更給消費者提供更多信息獲取及內容跳轉的便利。同時，人臉識別、人流統計等智能解決方案也可按照企業客戶的需求進行智能化開發，滿足更多行業場景的更多需求。
隨著人們的社會生活日趨豐富多樣，通訊的方式方法以及目的都日新月異，無論文字、語音、圖片還是視頻，無論是個人社交娛樂還是商業辦公或大眾信息傳播，都是翼信科技持之以恒不斷探索的對象。未來，在網易和中國電信的持續支持下，易信、馬上辦、青果都會在AI和5G時代的智能化浪潮中，以創新思維驅動發展，讓通訊技術和互聯網科技聚合出更多可能。