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如何發現新需求?寶師傅融資2.06億港元講了一個生活概念

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-05-16  來源:企業800網  作者:新格網  瀏覽次數:43  【去百度看看】
核心提示:截止至2017年11月,寶師傅累計獲得2.06億港元融資。據寶師傅中國區總經理陳啟賢透露,公司目前已在中國香港、中國臺北與深圳地區開展業務,預計18年完善中國大陸區域布局,未來將拓展至其它亞洲市場。獲得融資背后,中國大陸區是一個尚處于懵懂期的市場,但同時又充滿機遇。從A面看,網絡上甚至還未為“上門存儲”下一個商業定義。從B面看,與中國香港及美國市場相比,中國大陸區有龐大的人口基數、進行中的消費升級、劇烈變化及多

截止至2017年11月,寶師傅累計獲得2.06億港元融資。據寶師傅中國區總經理陳啟賢透露,公司目前已在中國香港、中國臺北與深圳地區開展業務,預計18年完善中國大陸區域布局,未來將拓展至其它亞洲市場。

獲得融資背后,中國大陸區是一個尚處于懵懂期的市場,但同時又充滿機遇。從A面看,網絡上甚至還未為“上門存儲”下一個商業定義。從B面看,與中國香港及美國市場相比,中國大陸區有龐大的人口基數、進行中的消費升級、劇烈變化及多元的消費行為。

AB面結合,市場真空與激進消費群體并存,顯然成為了資本角逐的焦點,寶師傅恰好也看中了這一市場特征,2018年初開始高調進入中國大陸區市場。

被解封C端需求

上門存儲是為個人、家庭、企業提供一站式的物品存儲解決方案,用戶足不出戶即可體驗完整的存儲服務流程,顯然并不單純地屬于倉儲行業。

“我們想與C端靠近一點,傳統倉儲行業門檻畸高、模式重,要想從倉主手中拿下一個倉庫,從選址到交付要經過的手續太多,甚至于B端用戶而言也極其繁瑣,新手很難從一紙合同的小窗口去看透行業規則,這與當代互聯網+商業通識相悖!标悊①t向記者介紹:“互聯網商業發展至今,倉儲行業被看成是隔絕C端的重行業,這也是倉儲行業沒有得到進化的原因之一,而寶師傅嗅到了被市場封印的C端需求!

寶師傅在引入投資過程中,布局C端市場意圖非常明顯。在融資名單中,除了地產財團,最值得注意的是引進了頂新集團成為戰略投資者。頂新集團旗下全家便利店FamilyMart、康師傅、味全、德克士皆是C端享譽品牌,目前寶師傅已與頂新集團旗下全家FamilyMart進行初步合作磋商,將服務帶給更多的用戶。

在渠道布局同時,企業思考得最多的是如何貼合C端需求。

陳啟賢表示,要用C端思維去打C端市場,他認為傳統倉儲對于C端有3個主要門檻,行業透明度、價格、搬運。為此,寶師傅要做的是價格透明、親民質優、一站式服務的存儲產品。

在產品打磨上,為了讓客戶享受到去流程化的服務,寶師傅實現了家與倉庫點對點鏈接,并自建倉儲物流團隊,制定了上門服務標準化流程。這樣,在用戶看不見的地方,寶師傅已完成了所有傳統倉儲需要的必要流程,客戶只需要在家動動手指就能完成整個業務體驗。

需求寶師傅

寶師傅面臨最大的挑戰是,C端倉儲需求已被市場埋得太深,如何挖出來?

當前中國香港、中國臺灣與歐美,市場均已被培育成熟。有趣的現象是,倉儲服務市場需求無關家庭空間大小。一個例子是,歐美擁有令人滿意的人均住房面積,但仍有近1/10市民懂得使用倉儲服務去提升生活體驗,這儼然已演變成了一種生活理念。寶師傅則需要將這種多元化使用場景準確傳達到C端。

談及使用場景,市場上表現出兩種完全不同的狀態。一類是剛需,比如二次家裝,家具總要存一個地方。另一類是生活方式類的彈需,市民通常會將家中過季物品暫存至倉庫,按照香港與臺北的經驗,這在春夏換季時會表現得更明顯,寶師傅則需要讓人認同這類彈需的生活理念。

“盡管在市場化程度最高的北上廣深,大家都仍舊沒有這種生活習慣,但幸好近年創業市場對消費者的教育,推廣一個新東西已經不是什么難事。”陳啟賢舉了一個例子:“在最初期推廣中,寶師傅走的是以SCRM為核心的整合營銷模式,為不同人群精心準備了相應場景化IP,但隨后根據實際業務調研中,我們發現部分使用場景偏離了既定預測,發現了許多有趣的場景。比如一個客戶剛離職退掉了房子,他把所有家當存到我們這里,自己窮游去了。我們自己給自己設定的場景,反而將自己局限了”。

沒有人教他們,很多場景是消費者自己想出來的。寶師傅是做什么的?我能用寶師傅滿足自己什么樣的需求?只要我們引起了他們的興趣,他們自己就會思考。

目前,短短4個月時間,寶師傅已在深圳累計了第一批種子用戶,產品反響超出預期,因此在今年中旬,寶師傅將拓展上海市場的計劃提前提上了日程。

 
 
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