文|曾響鈴

來源|科技向令說

百度APP里那個悄悄上線、備受關注的“優信二手車”小格子背后的布局，已經塵埃落地。 5 月 22 日， 2018 百度聯盟峰會上，百度APP業務部總經理、百度小程序負責人平曉黎對小程序進行了“預熱”，將其正式拋出，同時回應所有對小程序的猜測。

至此，BAT都有了自己的小程序，從搜索、電商、社交三種互聯網粘性最強的功能上，都衍生出“即點即用”模式的應用。

不同的是，或者說不出所料的是，轉型完成、技術立身的百度這次給小程序也帶上了智能的“帽子”，即將上線的是所謂“智能小程序”。

在小程序這件事上，百度在流量、技術及生態方面肯定會有自己的優勢，但是，A\T都玩了很久的內容，要做出點不一樣來，百度也面臨必然少不了的挑戰。

“超級APP”中，小程序已經成為標配

做“入口”替代操作系統，曾經是移動瀏覽器們的偉大夢想，后來夢想變成了悶響，原因在于這些瀏覽器們并沒有變成“超級APP”。

1、“超級APP”推出小程序是互聯網生態演進的必然

目前為止推出的小程序還算上道的APP，都是王牌級的產品，微信、支付寶莫不如是。百度敢于做小程序，與百度APP成為信息流日活過億、集搜索+信息流(圖文及短視頻)于一體的超級APP有關。

背靠6. 65 億搜索月活，百度APP做小程序似乎并不意外。而超級APP紛紛做小程序，又是一種互聯網演進的必然。

PC時代——搜索+網站：互聯網產品的生態是以搜索為核心入口，PC站點為目的地的中心形態;

移動互聯網時代——應用商店+APP：去中心化的、APP各自為政的形態，分發的方式依靠應用商店;

超級APP時代——超級APP+小程序：微信、支付寶憑借“超級”地位，既作為APP存在，又開始憑借在社交、支付占山為王的優勢，分發小程序占據中心位置。

2、不只有大流量，還要有場景和流量經營

事實上，還有不少APP流量也十分可觀，但它們并沒有演進出恰當的小程序形態，一方面是產品戰略決定它們沒必要成為分發者，另一方面則是因為產品生態只能提供流量，卻不能提供流量的運營。

微信依靠社交病毒式給予小程序良好的推廣環境，支付寶依靠支付、電商相關的功能拓展讓合作方流量活化，這決定它們既有流量，也有流量的“質量”。

百度APP亦是如此。在流量方面，包括百度“搜索+信息流”的全部流量都可以接入智能小程序，此外，百度地圖、百度手機助手、百度貼吧等百度系應用的流量也都可以開放給開發者。在流量運營上，百度的流量是天然適合開發者的流量，因為百度最擅長的正是分發內容和服務等，兩者的契合度高。而且，搜索作為中心化流量分發的方式，能夠通過規則偏向一些優質小程序，這種Push+Feed經營比社交裂變、支付引導可能更準確有效。

生態更開放，百度做小程序或有先發優勢

百度歷來強調自己的開放生態，在微信、支付寶小程序之外，用搜索+Feed的故事來做小程序，這種開放或許能帶來一定優勢。

1、開發者方面，百度已有深厚沉淀

做搜索的百度，事實上比做社交的微信和做支付的支付寶更貼近開發者，PC時代與搜索合作的那批客戶，如今搖身一變成了移動互聯網的產品所有者，多數當下的移動端產品，都是當年PC產品延伸的結果。

也因此，百度能夠“理所應當”地做起熊掌號，而今日頭條等分發產品卻不行。熊掌號的資源就是以百度搜索業務積累起來的合作方作為基礎。

與熊掌號類似，作為從PC互聯網時代順延過來的巨頭產品，百度做小程序在開發者方面除了流量，合作方資源有充分發掘空間是其先發優勢。只不過，熊掌號還是聯盟式生態，而小程序把百度的生態又往上提了一步，變成共同體式生態，通過內嵌、公域流量轉向私域流量的方式讓合作方與百度結合得更緊密。

2、用戶方面，百度生態更易于實現“體驗”

移動瀏覽器之所以沒有完成入口的夢想，除了自身不夠給力不能把用戶進入應用的方式從桌面吸引到它的小程序界面，還有一個重要原因是web式應用的糟糕體驗。

基于Web開發的應用，受限于Web框架，其運算多在云端解決，更慢的反應、更局限的產品功能使得它都不如NA應用(基于操作系統的原生Native APP)那么“爽快”和便捷。

微信、支付寶也存在這個問題，但是與百度APP一樣，它們都在尋求更開放的方式來解決內置小程序的體驗問題。直白地說，開放程度越高，小程序體驗就越接近主APP本身。

從發布會來看，百度智能小程序在NA化方面的嘗試，將使得頁面操作、視頻、直播甚至小游戲這些功能實現比傳統的H5 小程序更加自然順暢。讓用戶的操作“無感”可能才是小程序體驗最好的“感覺”。

3、打破孤島，開發生態還有終極玩法

此次百度發布的智能小程序，按官方說法，不是像微信、支付寶那樣只能在主APP上運行，而是“云端一體的服務”，可實現“百度App端、百度搜索、百度信息流、百度智能小程序”的無縫Native App體驗。

平曉黎甚至表示，小程序將來甚至支持在智能音箱、智能家居等AI設備上運行。看起來，百度要把常常掛在嘴上的開放生態搞到底，不僅在小程序開發上給予更多組件支持，還要打破軟/硬件終端的限制，讓開發者做出來的小程序有更強的普適性。

加上百度搜索對小程序“可被檢索”的支持，百度正在嘗試改變舊有小程序平臺專屬的做法，要打破平臺孤島，給予合作方更多的機會。這是百度生態帶來的優勢，但能否行得通可能還需要市場的檢驗。

用AI賦能小程序，是百度最大的殺手锏

All in AI后，AI已經深入百度業務的方方面面。

Apollo開放平臺把無人駕駛技術開放給合作開發者、汽車廠商;DuerOS把云端AI能力開放給智能硬件合作廠家;支撐百度近千億美元股價的Feed大量采用了AI算法進行推送優化;被分拆的百度金融被許諾在技術上予以支持……百度的各類業務都與AI沾了邊，且作為主要優勢之一。

把AI用在小程序身上，似乎成了一種理所當然，甚至能夠幫助百度贏得最大程度的差異化優勢，是百度憑借AI能力制勝的殺手锏。

不過，小程序這種內嵌產品形態如何與AI結合并沒有現成的經驗做法，過去只談開發環境，如今又要提供AI環境，百度為AI賦能小程序配套的技術創新也是巨大的。

無論是Apollo、DuerOS，百度的AI賦能最終目標都是讓“讓開發者專注產品理解”。也即，AI的事讓百度解決，開發者盡可能在產品功能和運營上做出“藝術和創新”。小程序AI賦能也是如此。至少在 3 個方面，百度小程序進行了相關的嘗試。

1、交互方式

AI對交互最大的改變是從從移動為先(手指、觸摸為主)轉變為AI為先(語音、視覺)，帶來更好、更隨心的交互體驗。

這方面，從公開信息來看，百度打算從三個方面入手：基于自然語言對話的交互，提供給小程序語音識別、語音合成、語音控制的AI接口;基于視覺的交互，提供給小程序圖像識別、人臉識別AI接口;沉浸式交互，提供給小程序AR、VR等特殊功能接口。

2、數據采集與處理

在運營層面，AI賦能主要考驗小程序如何利用AI從主APP更好地獲得和分析數據，即所謂的數據智能。

AI能夠提供給小程序的，包括感知層面的信息結構化、用戶畫像，認知層面的信息語義化、知識圖譜，決策層面的推薦引擎、圖像搜索。

這方面，做搜索出身又強于信息流技術的百度原有AI基礎十分深厚，現在，百度又把它們接駁到了內置的小程序上。

3、智能運營

即提供包括自動化審核、智能客服等小程序運營相關的人工智能服務。目前，許多互聯網產品都設有多端，PC端\PCweb端\移動端\移動WEB端\微信端，既有傳統PC互聯網的大網頁，也有最新潮的微信小程序。

無論百度小程序做得如何，它始終是用戶多端運營的一個方面，用擅長的AI給予小程序處理部分業務的能力，讓開發者省點事，未嘗不是贏得競爭的方式之一。百度小程序先期將開放內容審核等AI能力給予開發者，讓百度APP平臺上的小程序運營變得更為輕松。

總之，針對上述AI賦能內容，百度智能小程序計劃提供超過 60 個AI接口和超過 20 個NA化組件給開發者，讓開發者能夠更加專注于產品的開發。

肩負“閉環生態”責任，百度小程序下一步要怎么走?

某種程度上，百度做“小程序”是一種比微信、支付寶更加必然的事。如果說后者是基于自己超級APP的地位想“趁此”做點延伸觸角的事，那百度做小程序就是在解決圍繞搜索完整閉環的問題。

對微信而言，小程序其實就是拓展社交之外的其他基于生活場景功能，讓用戶不只是通訊，還可以在上面直接進行衣食住行的相關功能，提升用戶黏性。

而搜索則不盡然。用戶去搜索一個訊息，其目的無外乎兩種：內容性質的，例如找到最近的新聞，獲取一個知識點，聽一首歌或者看一篇小說，它們大多數都是純展示性的，用戶只需要獲取即可;實現性質的，例如訂飛機票、找酒店、、購物、尋找服務，這些東西最終需要額外的實現，不是簡單的獲取。

熊掌號和信息流，是圍繞搜索的內容性質而產生的生態產品。現在，百度做小程序，事實上在補足“實現”，其結果，是讓用戶基于搜索行為的所有目的都能得到滿足。通俗地講，實現了真正的一站式滿足，通過搜索想做的事，百度APP都能夠解決。

這種“閉環生態”顯然是百度做小程序與微信、支付寶不同的地方。如何把用戶那些需要“實現”的行為自然引導到百度小程序上，發揮小程序勢能，豐富完善與百度生態，是百度下一步要著力解決的事。