5月25日,由國家發展和改革委員會、貴州省人民政府主辦的“新電商領動新融合新未來助推新發展”——2018中國電子商務創新發展峰會在貴陽召開。數名政府官員、專家學者及國內知名企業領軍人物出席峰會,就目前新的經濟形勢下,新電商時代的業態模式發展進行了探討。什么值得買CEO那昕作為嘉賓出席峰會,并就消費升級時代,社交導向的消費決策進行了主題演講。會上,什么值得買還榮獲了“年度內容電商影響力企業”。
(什么值得買CEO那昕發表主題演講)
(什么值得買榮獲“年度內容電商影響力企業”)
那昕在演講中認為,借用大數據及內容傳播的精準營銷,將會高效連接商家和消費者,也符合消費升級背景下消費者的消費習慣,必將成為未來電商領域的藍海市場。
根據什么值得買的數據顯示,消費升級時代下,新的消費精神的崛起使得新時代消費者的消費觀更傾向于高性價比、個性化,追求生活品質及產品的情懷。事實上,隨著大數據和人工智能的發展,電商開始融入生活消費的方方面面,促使消費升級和消費結構開始發生變化,吃穿用等發展型消費開始下降,享樂型、服務型的消費則在高速發展。在此消費升級背景下,用戶的消費需求開始從傳統消費品轉向新興產業,共享經濟、付費視頻、線上教育及休閑等呈爆炸式增長。
那昕在演講中表示,消費升級時代下的新內容電商,會推動三個層次的升級,即消費升級、觀念升級和認知升級。簡單來說以冰山比喻,水面之上的層面是真正意義上的消費升級,也就是用戶最終花錢的動作。而什么值得買作為一個消費決策平臺,最重要的關注點和著力點應該是中間的觀念升級和下層的認知升級,通過優質的內容推薦,來影響用戶觀念,改變用戶觀念,最終讓用戶完成行動,轉化成實實在在的消費行為。
然而,面對五花八門、眼花繚亂的電商信息,用戶如何吸取有價值的內容進而完成觀念升級呢?什么值得買通過綜合機器生成的內容、UGC(用戶生成的內容)和PGC(專業編輯生成的內容)等三方面的內容,從根本上解決了用戶消費決策過程中渠道分散、信息不透明的痛點。在內容選擇上,什么值得買通過小值機器人的智能算法,自動把各電商平臺范圍內的商品、價格、內容、產品、用戶評價等內容進行整合,然后進行人性化的內容撰寫,當內容生成后,再通過什么值得買的精準推薦或千人千面的算法,根據價格線和內容線的智能篩選,把優質的內容推送給真正感興趣的用戶。“我們推出的千人千面,核心是希望用戶對信息產生互動,或收藏或分享,以此來產生二次內容生產,這才是我們的核心和價值。”那昕表示。
與此同時,26日在貴陽舉辦的“2018中國國際大數據產業博覽會”上,什么值得買研發的內容智能化管理系統“小值機器人”榮獲2018領先科技成果獎“新產品”獎;什么值得買基于電商大數據的信息導購平臺也獲得2018領先科技成果獎“入圍優秀項目”。
(“小值機器人”榮獲2018領先科技成果獎“新產品”獎)
(基于電商大數據的信息導購平臺榮獲2018領先科技成果獎“入圍優秀項目”)
在品質消費已成為社會主流訴求、消費升級的今天,基于大數據和人工智能,電商將以一種新的發展態勢繼續蓬勃發展,而內容+電商的模式更重視內容、用戶、粘性以及服務,能夠借助內容的精準營銷改變用戶的消費觀念,進而改變用戶的消費行為。那昕表示,未來,新零售的線下增量將持續驅動消費升級,用戶的消費行為也將越來越去中心化,用戶在哪消費不再重要,在哪決策才有價值。