原標題：蓋章也要高科技，多項智能機器人已在蘇寧逆天工作

　　在企業內部或多或少都存在著單一、重復且繁瑣的事務性工作，禁錮著員工的發展。優化整個企業基礎流程作業、降低成本、提高效率和確保零失誤，是很多企業正在費勁做的事。

　　早在去年6月蘇寧就試水了RPA，財務共享中心原來需要花費大量人力處理的記賬、對賬、發票查偽驗證等財稅基礎工作 ，由智能機器人幫助提升之后，在人力時間成本、工作質量方面收效明顯。現在財務人員只需把發票放入掃描儀中進行掃描，剩下的工作全部都由機器人自動完成。此外，在月末關賬的峰值時段，機器人的7*24小時不間斷工作，能夠很好的緩解財務人員的工作壓力。

　　今年年初，隨著以人工智能為代表的核心技術取得巨大進步，蘇寧開啟了智能機器人的進一步探索。一切高頻、重復、長時間且低附加值的人工操作都列入了發展規劃，招聘、運維、客服等崗位都搭上了這班快車。“不完全統計，每投入1個智能機器人，1天大約能節省40多個普通員工的工作量”，蘇寧RPA項目負責人向記者透露。

　　比如蓋章這件小事，蘇寧行政管理中心統計數據顯示，去年這一項工作在南京總部的使用總量將近56萬次，如果平均到每天來看，可達1534次。蘇寧易購IT總部員工平臺研發中心在對蓋章使用的風險管控調研分析后，結合自身印章使用場景以及用章群體龐大的實際情況，自研出了一套智能蓋章系統，目前已投入了2臺蓋章機器人試點使用。

　　據了解，智能印章不同于以往舊的刻制型印章，它依托于印章物聯網技術，有一個控制主機配合多個智能章筒，能夠實現印章使用記次、使用圖片實時獲取、蓋完章文件歸檔等風險控制功能。印章管理部門可以通過后臺統計印章使用的數據，可以授權需要使用印章的人合理使用，實現申請人自助蓋章，有效提高蓋章效率；也可以對蓋章內容實時抓取，實現落章環節的風險管控。 現在，小小的一個印章“啪嗒――”一聲下去，不過一秒鐘而已，并且風險和錯誤率大大降低。

　　后期蘇寧RPA還會在圖像識別、手寫字符識別等技術上加大投入，并將自身的技術、基礎數據資源進行沉淀，構建領域特點的AI技術能力平臺，向社會開放多樣化的服務。