原標題：中青報談電器維修套路：建立黑名單，一處不當得利會處處受限
電視、空調、冰箱發生故障，專業維修人員上門隨便一“搗鼓”就要幾百元，列出的明細表令人眼花繚亂。而且有的維修師傅邊維修邊忽悠，不是讓換這個配件，就是讓換那個零件，輕輕松松，小千把塊錢就進腰包了。這些“虛假維修”令許多消費者非常氣憤，明明被宰卻無可奈何，甚至一無所知。
治理“虛假維修”需要打好“組合拳”，首先要暢通投訴渠道。一些消費者上當受騙后，由于一時找不到投訴渠道，在家人或者朋友開導下，消消氣、散散心，可能不再提此事。所以，要通過電視、網絡、手機短信等多種形式公布投訴渠道，鼓勵消費者及時投訴，并對投訴事項記錄在案。
其次要提高調查效率。對于投訴事項，按一定程序交相關部門及時立案，隨即著手調查，要求投訴人提供相關證據。同時，限定時間辦結。讓消費者看到希望，增強依法維護自身權益的信心，有利于提高投訴積極性，促進問題的解決。
許多“虛假維修”以小成本索要高收費，既有維修工的因素，也有公司的因素，所以，高懸法律法規利劍的同時，要適當加大經濟處罰力度，設置高出違規所得幾倍、十幾倍的罰款。特別是發現一起虛假維修后，通過查詢公司底冊等手段調取以往維修記錄，回訪部分消費者進行調查核實，舉一反三，徹查所有涉嫌虛假維修的行為。
由于電器維修具有專業性強、場所隱蔽等特點，調查難度較大。所以，治理類似“虛假維修”，從受理投訴、立案、調查到形成結論，有關部門要搞好職責分工，既避免空檔又防止重疊，形成打擊合力。包括建立健全黑名單制度，使其因一處不當得利處處受限，為自己的丑惡行為付出巨大代價。
“虛假維修”獲得的是蠅頭小利，損失的卻是公司的良好信譽，損害正常的市場秩序。治理“虛假維修”的方法還有很多，事實證明：只有打好“組合拳”，才能徹底鏟除“虛假維修”滋生蔓延的土壤，保障社會經濟的良性運行態勢。
（原題為《電器維修造假 消費者就無可奈何了？》）