原標(biāo)題：攜程要求商家海外一日游產(chǎn)品需具備旅行社、出境游“雙資質(zhì)”

　　中新網(wǎng)7月13日電 商家沒有旅行社資質(zhì)也在網(wǎng)上賣旅游產(chǎn)品、國內(nèi)社沒有資質(zhì)也在賣境外游產(chǎn)品，一些在線旅游平臺的供應(yīng)商“資質(zhì)雙無”問題，給旅游者造成了嚴(yán)重的風(fēng)險隱患。就普吉島沉船事故，近日，文化和旅游部對這一問題發(fā)布通知，要求在線旅游企業(yè)和平臺緊急排查下架這類無資質(zhì)的“不合格供應(yīng)商”的產(chǎn)品。

　　就資質(zhì)問題，攜程等部分大型在線旅游平臺已經(jīng)率先響應(yīng)，實現(xiàn)出境游包括海外一日游產(chǎn)品，平臺上的國內(nèi)供應(yīng)商100%具備旅行社、出境游“雙資質(zhì)”。

　　專家分析，這意味著，經(jīng)營出境自助游也要有相應(yīng)的資質(zhì)、納入旅游管理體系。游客網(wǎng)上訂出境自由行、一日游產(chǎn)品，也要看經(jīng)營機構(gòu)和商家的經(jīng)營資質(zhì)，保障安全。

　　據(jù)了解，針對此次事故，文化和旅游部監(jiān)督管理司對相關(guān)企業(yè)發(fā)布《規(guī)范出境自助游相關(guān)要求》中，第一條就是：各在線旅游企業(yè)和平臺即日起緊急排查，下架不合格供應(yīng)商(供應(yīng)商本身沒有旅行社資質(zhì)、國內(nèi)社發(fā)布出境游產(chǎn)品)提供的產(chǎn)品。這也意味著境內(nèi)供應(yīng)商如果不具備旅行社、出境游兩方面的資質(zhì)，不能在在線平臺發(fā)布售賣出境游產(chǎn)品。

　　普吉島游船傾覆事件造成中國游客重大傷亡，這些游客大部分是通過在線渠道預(yù)訂海外一日游產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士介紹，不同的在線旅游平臺對供應(yīng)商和上線產(chǎn)品的準(zhǔn)入不一，市場長期存在兩大亂象：沒有旅行社資質(zhì)在網(wǎng)上賣國內(nèi)、出境游線路，國內(nèi)社超范圍發(fā)布和售賣出境游產(chǎn)品。

　　“出境自由行并不是裸游沒有保障，網(wǎng)上預(yù)訂的出境自助游、一日游產(chǎn)品，也應(yīng)該有相應(yīng)的旅行社資質(zhì)，納入旅游法和旅游管理體系。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒認(rèn)為。

　　7月12日，從攜程獲悉，攜程對海外玩樂一日游產(chǎn)品的國內(nèi)供應(yīng)商再次做了全面排查，首先是資質(zhì)方面，要求供應(yīng)商必須提供具備出境游經(jīng)營資質(zhì)的證明，資質(zhì)有問題的商家其產(chǎn)品全部下線。海外一日游等產(chǎn)品，境內(nèi)注冊的旅行社需要有出境游的經(jīng)營許可，才能在線售賣產(chǎn)品。從結(jié)果看，在目前在線的一日游供應(yīng)商中，有4家資質(zhì)有問題或者不全。經(jīng)過自查整改，其中3家補交資質(zhì)證明確認(rèn)通過，1家確認(rèn)無資質(zhì)，涉及21條產(chǎn)品。截至7月12日，這21條玩樂一日游產(chǎn)品已經(jīng)全部下線。

　　“為了提供給消費者合格的出境游產(chǎn)品，平臺對供應(yīng)商必須嚴(yán)格準(zhǔn)入、嚴(yán)密監(jiān)管。在攜程海外玩樂平臺發(fā)布一日游產(chǎn)品，要求國內(nèi)供應(yīng)商要具備旅行社資質(zhì)、保險資質(zhì)、出境游資質(zhì)，資質(zhì)審核通過后，才可以簽署合作協(xié)議上線產(chǎn)品。”攜程海外玩樂平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程自身也有出境游資質(zhì)，有完整的產(chǎn)品、服務(wù)團(tuán)隊、全球應(yīng)急機制，以隨時應(yīng)對旅游者遇到的問題和風(fēng)險。

　　中國游客怎么訂海外游產(chǎn)品才更保險？業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)上預(yù)訂海外一日游等產(chǎn)品，要注意選擇對產(chǎn)品和供應(yīng)商有嚴(yán)格把關(guān)、有完善的售后服務(wù)和應(yīng)急處理能力的專業(yè)旅游平臺，警惕沒有資質(zhì)的不合格產(chǎn)品，不要為了省錢忽視安全。