原標題：智慧零售半年度復盤 張近東逆周期開啟新一輪布局

　　中新網7月18日電 7月16日，蘇寧43個大區連鎖平臺、店面運營的“尖兵”，從全國各地回到總部，參加控股集團線下體系工作會議。為下半年的“再出發”尋找方向，積蓄力量。張近東布局的這支大開發線下精英團隊年輕卻老道，他們平均年齡33.6歲，平均司齡卻長達11.2歲。

　　面對這群和蘇寧幾乎同齡的年輕人，張近東更喜歡用充滿戰斗性的語言配以揮舞的手勢激勵他們的斗志。“干，可以找到很多解決方案；不干，可以找各種理由；等待或者不干，只會消磨斗志，變得頹廢。”在張近東的規劃中，推進智慧零售，線上要繼續保持快速增長，線下要極速布局，搶占用戶入口，進一步提升渠道價值。

　　9天前的智慧零售大開發半年工作會議中，張近東曾以“全年不折不扣開店5000家”傳遞他的決心，他希望，通過技術和開發的先行，完成對線下場景的重構。

　　張近東已經用半年新開店2000家的成績刷新了業內新紀錄，這些圍繞在用戶身邊可精準觸達的大店、小店、專業店，在滿足用戶個性化需求的同時，也正在利用沉淀的數據形成精準營銷、賦能線上線下的依據。

　　在張近東看來，店面是蘇寧百年發展的核心支撐，是蘇寧創新發展的前沿陣地，是場景互聯網O2O融合必不可少的一環。他眼中的蘇寧，要通過精準化客群鎖定、專業化服務響應和高效率銷售轉化，實現線上線下的融合。

　　智慧零售線上線下融合模式提振全國

　　線上保持快速增長、線上線下加速融合，已經成為我國消費領域一大新亮點。2017年底，張近東集結半個中國地產圈宣示的智慧零售大開發戰略，在半年后國家統計局的數據中，彰顯出行業遠見。

　　數據顯示，我國上半年網絡零售和實體零售呈現出明顯的“雙增長”態勢。2018年1-6月份，全國網上零售額40810億元，同比增長30.1%。另一方面，2018年1-6月份，限額以上零售業單位中的超市、百貨店、專業店和專賣店零售額同比分別增長7.4%、4.6%、9.5%和6.2%。

　　在7月16日舉行的蘇寧控股集團運營體系工作會議中，張近東表示，下半年，圍繞商品經營和用戶服務，要搭建能夠極速連接各類人群、各式場景、各個時間、各種商品的場景互聯網渠道，最大限度滿足用戶對空間的多樣性和時間的即時性需求。

　　未來，蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧小店作為平臺店，通過線上線下融合的豐富的商品、服務，大到一級市場核心商圈，小到社區商圈，全面覆蓋各類消費者的多樣化需求。

　　不用數據思維不重技術就做不好智慧零售

　　7月9日，在柏林的第五輪中德政府磋商期間，張近東作為中國零售企業的唯一代表，與德國知名企業應用軟件解決方案供應商SAP簽約，雙方將在零售、物流和體育等領域，推動人工智能、物聯網、大數據、云計算等方面的創新和融合。

　　“不用數據思維、不重技術，就做不好智慧零售”，張近東在這次內部會議中說到，“所有員工要學會運數據思維推進工作，并利用線上大數據把用戶體驗、服務進行徹底融合。”

　　而對于希冀以科技變革零售業的張近東來說，科技感，始終是智慧零售的靈魂和核心。站在下半年的門檻上，他要求他的部下，要用技術主導變革，毫不動搖地加大智慧零售門店的改造力度。通過優化經營模式，豐富線下多端口用戶評價途徑，構建線下運營的數據管理平臺，讓每一個操作環節系統化、透明化，全流程優化服務質量，改善門店體驗。

　　“創新就是要大膽地去做逆周期布局。在企業發展進入巔峰的時候，我們恰恰應該要有危機感，開始啟動新一輪的布局。”對張近東來說，眼下，還無意享受線下攻城略地的歡喜，他正帶領蘇寧在不斷的自我挑戰與變革中迭代，無遠弗屆。