原標題：華帝：目前消費者退款工作已緊張有序開展，請中消協監督指導

針對中國消費者協會開始征集“退全款遇阻”投訴，7月20日凌晨，華帝股份官方微博發文稱，目前消費者退款工作已在緊張有序地開展。
“我司將恪守誠信原則，嚴格按照售前約定及承諾，切實地做好每一位消費者的退款工作。請中國消費者協會及廣大消費者監督指導。”

7月19日下午，中國消費者協會官微發布《關于征集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》稱，世界杯期間,華帝公司推出了“法國隊奪冠,華帝退全款”的營銷活動,現法國隊已經奪冠,但據消費者反映和媒體報道,華帝公司未能依約定兌現承諾。為保護消費者合法權益,促進行業健康發展,現中國消費者協會公開征集有關“法國隊奪冠,華帝退全款”活動引發的投訴。

此前，中消協還在官微上轉發了一則#華帝用戶退全款遇阻#的微博討論稱，“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺贊的！希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳。”
根據華帝股份有限公司（華帝股份，002035）在今年世界杯期間啟動的營銷方案，若法國國家足球隊2018年在俄羅斯世界杯足球賽中奪冠，則對在2018年6月1日0時至2018年7月3日22時期間，凡購買華帝指定產品并參與“奪冠退全款”活動的消費者，華帝將按所購指定產品的發票金額退款。
此前的7月4日，華帝股份曾披露，根據活動營銷方案，線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔。經初步統計，活動期間線下渠道“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為5000萬元。如實際發生退款，經銷商需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低于5000萬元。
線上渠道的退款責任由華帝公司總部承擔。活動期間線上渠道“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為2900萬元。如實際發生退款，公司總部需承擔的成本只是“奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用，該筆費用將低于2900萬元。”
換句話說，在正常營銷活動期間，華帝股份賣出去的“奪冠退全款”制定產品銷售總額約為7900萬元。而這些賣出去的產品的生產成本和促銷費用，還不到7900萬元。
北京時間7月16日凌晨，2018俄羅斯世界杯冠軍揭曉：法國男足以4比2的總比分奪冠。華帝隨即宣布啟動了退款。
不過，7月17日就有報道稱，有購買華帝“奪冠套餐”的消費者，在線下門店要求退全款時遇阻。