原標題:《吾老之域》調研呼吁改善老年人數字融入窘境
不知何時起,老爸老媽們開始樂此不疲地在微信里分享各種養生、健康資訊,但尷尬的是:十有八九都是謠言。長輩們為何不會鑒別謠言?他們的微信生活究竟是什么樣子?今天,由騰訊研究院與深圳大學周裕瓊教授團隊聯合發布的《吾老之域:老年人微信生活與家庭微信反哺》報告,通過縱跨58個城市、956個家庭的3051份樣本,研究了以微信為代表的老年人數字生活現狀,呈現了若干被大眾誤讀的55+群體真實面貌。
作為騰訊研究院“數字家庭”系列研究的第一步,《吾老之域》不僅首次展現了55+的全新面貌,還開拓性地嘗試以“家庭”為核心,通過考察老年人與家庭成員間的線上、線下互動,更全面地還原他們的數字生活全貌。研究定向招募了三世同堂的四組家庭,實施時長兩個月的“微信反哺”工作坊,探索如何讓老年人更好融入數字時代。據《吾老之域》報告研究顯示,55+以上老年人在數字產品上的使用表現,并沒有想象中弱勢。鑒于微信的超高普及,與其已成為數字時代關聯家庭關系的樞紐,研究選取該平臺描繪了長輩們的新面貌。
調研發現,老年人在微信使用程度上較中青年更淺,無論是每天使用時間(依次為1.37小時、1.78小時與1.86小時)、掌握功能數(依次為11.47個、15.03個與16.83個)還是好友數(依次為104.28個、188.12個與305.28個)。在識別謠言的能力上,中年人與老年人水平相當,都顯著低于青年人。
整體來看,老年人微信功能的選擇上有明顯分層:社交>信息>支付,其掌握比例依次遞減。其中社交類功能使用占比為85%(如語音、點贊與視頻等,其中語音聊天占比最高,達95.8%),信息類功能使用占比65%(如閱讀公眾號、發朋友圈),而支付類功能使用占比50%(如轉賬、支付)。
此外,調研還發現了另一個分層現象——年紀越小、收入越高、文化程度越高的老年群體越可能會使用微信。此外在1399份老年人樣本中有2.7%會屏蔽家人,14.6%會實施分組。
報告顯示,對生活半徑越來越小的老年人來說,以微信為代表的數字產品提供了他們再次與廣闊世界接軌的機會,由此大大舒緩了孤獨感。另外,與外部世界日益擴增的交流,也會反過來給予老年人更多的自我賦能,進一步豐富其生活內容。
報告呼吁青年人在老年人輕信謠言時,暫時將抱怨放一放,轉而采取一種高質量陪伴的方式與其耐心對話,或者應與他們一起探討哪些公眾號有價值,在朋友圈發布個人信息時的注意事項等。在互動中消解數字時代里老中青三代間固守的認知錯位,促進一種更健康、更和諧的代際相處模式。
《吾老之域》報告撰寫者、騰訊研究院 S-Tech 工作室陸詩雨、余潔與來自深圳大學的研究親歷者柯成薇分別作了主題分享。北京大學社會學系教授陸杰華、騰訊研究院院長司曉與深圳大學周裕瓊教授,則以《如何改善老年人數字融入的現狀》為話題,展開了激烈的圓桌思辨。(北青報記者李佳)