原標題：退役軍人事務部：退役軍人信訪主要反映五方面問題
中新網7月31日電 在國新辦今日舉行的新聞發布會上，退役軍人事務部副部長方永祥介紹，從這三個多月的情況來看，到我們部信訪反映問題比較集中的有這么五個方面：安置政策的落實問題、身份認定問題、優撫標準問題、生活特殊困難問題，還有一部分反映的是涉法涉訴問題。我們主要是進行分類、分析、匯總，再提出具體的處理意見。
會上有記者問：孫部長，我們關注退役軍人的上訪問題。我們看到這些年來這樣的事件時有發生，您剛才也講到，在我們部門掛牌的第二天就開始接訪。能不能幫我們透露一下，目前為止整個退役軍人信訪的情況是怎么樣的，作為部門首長您又是如何看待，認為這個問題應該如何解決。
方永祥表示，信訪歷來是各級政府傾聽民生、了解社情民意的一個渠道，所以我們4月16號掛牌成立以后，第二天就展開了接訪。盡管我們在成立之初，在設施、條件、人手，包括經驗不是太足的情況之下，我們十分珍惜退役軍人事務部與退役軍人這種天然的情感關系，所以我們要求要始終帶著感情、帶著責任來做好信訪的具體事項。
方永祥介紹，從這三個多月的情況來看，到我們部信訪反映問題比較集中的有這么五個方面：安置政策的落實問題、身份認定問題、優撫標準問題、生活特殊困難問題，還有一部分反映的是涉法涉訴問題。同時還有給我們提意見建議，對我們的工作表示支持和關心的。
具體工作方面，方永祥介紹，我們主要是進行分類、分析、匯總，再提出具體的處理意見。每天大家都加班加點，每天分不同類型進行梳理，基本做到對政策不落實或者落實不好的，督促地方要糾正、要落實；對反映生活困難的，指導屬地政府進行個性化的解決；對其他訴求包括意見建議，我們研究制定政策時參考。我們還專門召開了信訪交辦會，明確具體的交辦要求，讓各個地方有序的落實，同時派出工作組到反映問題比較集中的地方進行督辦，推進問題的解決。
方永祥指出，下一步在信訪工作方面，我們將做好四個方面的工作：一是加快開通網上信訪系統，已經在全力推進，力爭盡快完成，做到讓退役軍人少跑腿，讓信息多跑路，提高信訪的效率。二是加強督辦檢查，對信訪事項包括有關政策落實加強督辦，提高解決問題和落實政策的能力。三是綜合梳理意見建議，將好的、有建設性的納入到我們的政策和立法當中去。四是完善規則、流程和具體辦法，提高依法辦理、依法信訪的工作實效。