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女乘客投訴被快車司機拳打腳踢 滴滴:72小時回復

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-08-29  來源:新格網  作者:新格網  瀏覽次數:750  【去百度看看】

原標題:女乘客投訴深夜被快車司機拳打腳踢,滴滴客服:72小時回復

“因沒有送到家而理論兩句,結果就被打了一頓,滴滴你的安全到底有多高?”8月28日,這樣一則信息出現在微信朋友圈中。看到信息后,記者聯系上當事人李小姐,她告訴記者,滴滴平臺表示要72小時給回復。

女子稱:深夜乘車被打

李小姐與該筆訂單。

據貴州都市報8月29日報道,28日下午,記者在貴州黔西南州興義市人民醫院急診科看到正在輸液的李小姐,說起28日凌晨發生的事,李小姐表示還心有余悸。

“當時和朋友聚會完,打不到出租車,我就在‘滴滴出行’的軟件上叫了一個快車。”李小姐告訴記者,當時已經凌晨1點多,按照平臺約定,一輛白色的起亞車來接自己,在香江街附近上車。

李小姐說,自己準備回到萬和大地的家中,當時車上并沒有什么異常,到了萬和大地大門外,駕駛員表示已經到達,但是由于比較晚,李小姐堅持要求對方將自己送到家。

“就在外面到家短短的路程中,駕駛員多次抱怨,不愿意送進去。”李小姐說,兩人在車上發生了幾句爭執后,在距離家近100米左右的地方時,這名男子忽然停車后下車,打開副駕駛門,將她強行拉下車。

看到男子樣子較兇,李小姐自己立刻拿出手機準備撥打110,并告知男子自己要報警。在李小姐說完該話后,男子忽然大發雷霆將李小姐手中的手機搶下并摔在地上。

李小姐手上腳上的傷。

“搶完我被他推倒在地上。”李小姐說,隨后她又拿起手機,對方再次扯下手機摔在地上,開始對自己拳打腳踢。

李小姐說,對方是一個魁梧的大漢,自己根本無法反抗,還好在打鬧中,她的母親聽到聲音后,叫上父親趕過來。“駕駛員看到有人來了,開著車就跑了。”

駕駛員:對方先打罵他

28日下午,記者在興義市人民醫院見到李小姐,看到對方手上及腳上多處有傷痕。

“被推倒在地上,背上都是臟的。”李小姐說,被打后自己的頭、身上、肚子、手腳都很痛。事發后到醫院進行了檢查,又到轄區派出所做了筆錄,直到28日快中午時,才再次趕到醫院,做了系列檢查并輸液。“現在我就想駕駛員給我賠禮道歉,并繳納我的醫療費用。”

隨后,記者聯系上當事的駕駛員。

對方告訴記者,事發于28日凌晨1時30分左右,他趕到乘客指定地點接到乘客,乘客上車后自己例行提示該乘客系好安全帶,但是感覺女乘客已經喝酒,對于系安全帶也不情愿,隨后一路上一直脾氣比較大。

“后來車輛開到軟件定位的終點后,女乘客一邊罵人,一邊說沒到她家。”該駕駛員表示,按照乘客說的,自己又往前開了約二三百米到達她所指定的地點。

該駕駛員表示,到了乘客的樓下時,該乘客不僅不想下車,且火氣更大,還出口傷他;他便下車打開對方乘坐的副駕駛室車門,將乘客拉下車,在他拉的過程中,女乘客回頭就踢了他一腳,感覺被踢疼了后兩人發生了拉扯。

當事駕駛員稱自己車輛被踢。

“最后,女乘客在叫喊的過程中,讓她母親來接他,我就開車調頭走了。”該駕駛員表示,在雙方爭執過程中,自己也有受傷,車輛后方也被對方踢到,所以自己并不認為需要支付對方醫藥費。“具體的會等相關部門處理。”駕駛員說。

滴滴平臺:72小時回復

對于此事,李小姐表示已經聯系了滴滴平臺,要求平臺對事件進行處理,但是對方表示要72小時給予回復。

在李小姐與滴滴客服的對話中,客服表示記錄已經上報,目前在核實中,建議耐心等待回復。同時,建議李小姐保留好就醫單據,表示核實后第一時間回復處理結果。

多番交談及反復的追問中,客服表示會在72小時內回復。

隨后,記者致電滴滴平臺,對方也表示會配合相關部門對事件進行調查處理。

目前,該事件正在進一步調查處理中。

 
 
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