筆者作為一個(gè)技術(shù)員,策劃在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)這行做業(yè)務(wù)已達(dá)四年多,遇到過各類的客戶和不同的客戶需求,大多數(shù)的企業(yè)建站客戶在策劃自已的網(wǎng)站的時(shí)候,都是在百度上尋找同行的網(wǎng)站進(jìn)行參考,包括一些網(wǎng)站的架構(gòu),在自已沒有任何想法的時(shí)候,這種做法也末嘗不可,雖說很多欄目都差不多,但基本上每個(gè)客戶都沒有考慮到其中一個(gè)要點(diǎn)就是:如何更好留住游覽你網(wǎng)站的用戶,每次我都會(huì)花大量時(shí)間去和客戶應(yīng)該要如何做如何做,什么樣的架構(gòu)更好等,我之前曾寫過《網(wǎng)站建設(shè)中完美的用戶體驗(yàn)七要素》,其中多多少少涉及到主要目的都是為了如何更好留住用戶,但今天我想從下面三點(diǎn)去分析。
一、網(wǎng)站建設(shè)之如何更好留住用戶,首先是高質(zhì)量內(nèi)容,你的網(wǎng)站要有符合你產(chǎn)品或技術(shù)的高質(zhì)量內(nèi)容,很多客戶在整理資料的時(shí)候,基本上都不會(huì)用自已的話去寫文章的,都是在網(wǎng)站抄,而實(shí)際上,對(duì)于內(nèi)行的客戶來說,上到你網(wǎng)站見到一些到處都是的技術(shù)文章,估計(jì)沒幾個(gè)有興趣點(diǎn)下去,直接就關(guān)了,然后你損失了這一部分的客戶。
二、網(wǎng)站建設(shè)之如何更好留住用戶,其次就是整個(gè)網(wǎng)站的可信度,可信度高那么用戶就會(huì)更加樂意去和你打交道,如何提高網(wǎng)站的可信度呢,我在此之前曾寫過《企業(yè)網(wǎng)站制作如何提高網(wǎng)站的公信力》說的就是這個(gè)可信度的問題,在這里我就沒必要再詳細(xì)去說明如何做了,大家可以閱讀這篇文章。
三、網(wǎng)站建設(shè)之如何更好留住用戶,再次就是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格。總的設(shè)計(jì)原則就是:別讓用戶費(fèi)腦筋,別考驗(yàn)用戶的耐心,要充分調(diào)動(dòng)用戶的注意力,并力求突出特色,現(xiàn)在好多企業(yè)網(wǎng)站用戶還是計(jì)劃那種一拉就可以拉幾屏的,內(nèi)容豐富多采的,用戶想找到自已東西還需要花費(fèi)大量時(shí)間去找,這種費(fèi)腦筋又費(fèi)時(shí)間的事情,你覺得有幾個(gè)用戶會(huì)接受,因此,我每次同客戶去規(guī)劃內(nèi)容的時(shí)候,我會(huì)問他,你覺得你有用戶上你網(wǎng)站,他希望能見到你什么內(nèi)容,比如首頁,你希望他上到你網(wǎng)站,你覺得他對(duì)你哪些內(nèi)容有興趣,而我總體的解決方案都是,你是誰,你做什么的,你做了哪些東西,什么東西是最重要最有特色需要一定立即表達(dá)給客戶的。盡可能簡潔,能讓用戶一目了然,那么這個(gè)設(shè)計(jì)方案或架構(gòu)已打下良好的基礎(chǔ)。
因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要更好留住用戶,就要從網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容,網(wǎng)站的公信力,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格著手,多點(diǎn)站在客戶的立場上,想下他們要什么。
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