所謂微信的活躍度,其實就是參與度,只有參與度高才有活躍度,才能夠提高你的微信的重復打開率,從而讓用戶再次關注你。那么如何增加活躍度呢?
(1)社交和數據分析
同學、同事、相親、獵頭、交友等,每一類社交關系都具有營銷性,我們要利用社交元素和數據分析,提高玩家對于微信企業的認知價值,從而極大提升玩家的參與感和活躍度。
(2)轉發與活動
通過轉發粉絲的文章或請求粉絲幫忙轉發自己的文章、線下線上活動(答題參與抽獎什么之類的活動;線下沙龍)、抽獎、互動(轉發行業大號的個人觀點或者用軟文方式替其宣傳)、話題(拋出相對爭議的話題,激蕩幾方觀點)、私聊、精彩內容、投票,分享資料等來增加活躍度。建議定期舉行熱點話題的討論,有獎轉發,聯合第三方做留言就獻愛心活動。
(3)粉絲很少的話,先積累粉絲數量
要通過各種方式獲得精準粉絲,也就是獲取更大的客戶群,從而保證活躍度。
(4)提煉出用戶想要的需求
客戶需求非常重要,一個用戶可以有各種各樣的需求。企業要想滿足客戶的需求,首先要提煉出客戶的需求。
(5)恰當時機的精準推送
首先要明白客戶會不會點開一條推送信息主要取決于推送的內容。只有推送的內容信息是客戶真正需要的,客戶真的打開看了,并且在里面得到了真正需要的東西,這樣的推送才有意義。接下來就是推送的時間要掌握好,千萬別造成騷擾。
(6)加快聯系頻率
你和你的聯系人的聯系頻率就代表了你們的關系,關系很深厚的話,你推薦給他產品他就很容易接受。我們知道微信公眾賬號的信息到達率可以達到100%,營銷信息的打開率可以達到42%,而每100個訪客就會有12人下單購買。
(7)溫馨提示
通過微信,企業可以對客戶進行提醒。比如,如果你是化妝品企業,你不僅可以根據季節和客戶所在的地域發送相應的護膚提醒,還可以根據客戶的具體膚質進行分組,如縮毛孔、祛痘等,然后再根據這些關鍵詞發送相應的產品推薦。
(8)微信基于位置的服務功能
只要在自己所在的位置輕觸“定位”功能并發送,就可以收到由近及遠的店面位置、圖片和促銷信息。定位的功能可以幫助實現本地生活服務的交易,只要用戶進入商家附近的區域,就可以收到產品、促銷信息,這樣就使微信成為了一個社區。這對提高用戶的活躍度也大有幫助。
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