隨著社會競爭越來越激烈，企業越來越意識到服務的重用性，也越來越多的企業使用了“呼叫中心系統”。隨著科技的發展，呼叫中心產品也在更新換代。下一代呼叫中心，也就是第五代呼叫中心技術已經成熟，第五代呼叫中心采用NGN構架，結構簡單，節省大量硬件投資，價格合理；而且功能更加多樣，性能也非常穩定。越來越多建設不起呼叫中心，而又想擁有呼叫中心的的企業看到了希望，用很少的資金，就建設第五代呼叫中心。企業形象得到提升，也大大提高了企業的競爭力。

暢信橋的FBCC呼叫中心產品，正是基于NGN網絡的第五代呼叫中心技術研發。產品功能全面，系統穩定，使用簡捷方便。

對于電銷企業，人員工資占成本很大比重。預撥號功能可以提高50%的工作效率，2個人頂3個人用。

你只需要投入很少的資金，您就可擁有錄音，IVR，ACD，預撥號，監控，報表等功能的呼叫中心系統。還可以支持撥打7至8分錢/每分鐘的國內長途。

預撥號系統是由服務器自動完成撥號，等待客戶接聽的全過程。一旦接通電話，則把電話轉接給話務代表。這樣節省了大量的撥號、等待接通等的時間。能夠提高電話訪問，電話銷售50%的工作效率。

系統功能包括：

       自動外波

       錄音

       報表

       監控

       自動語音

       ACD

       軟電話

       系統設置