相比電子郵件或其他在線消息，短信的打開率更高，幾乎每個人都會查看手機短信，因此使用短信群發可以確保信息被廣泛接收，特別適用于緊急通知或重要更新。

在需要向大量人群同時傳遞信息時，如企業內部通知、學校家長通知、會員服務提醒等，短信群發能以極高的效率一次性觸達所有目標受眾，避免了逐一通知的繁瑣過程。

短信提供了簡單直接的反饋途徑，用戶可以直接回復短信進行確認、咨詢或參加活動，促進了企業和消費者之間的即時互動，有利于提升客戶滿意度和忠誠度。

通知短信系統可以與其他系統和服務集成,如CRM/ERP、固定電話、物聯網監測報警系統等,實現信息無縫傳遞和處理。