一、進度計劃及確保按期完成服務工作的措施

（一）進度計劃

（1）方案制作階段計劃工作表

（1）初步設計階段計劃工作表

1）初步設計文件送審稿階段工作內容

? 根據方案設計審查意見確定修改方案

根據業主及設計監理單位意見補充、收集相關資料；

確定對初步設計初稿的修改方案。

? 完善初步設計送審稿工作

根據甲方及相關部門的意見、分析、論證、調查優化方案設計成果；

完善各專業基礎計算；

對照初步成果現場踏勘，進一步校正；

各專業按設計進度提交接口資料并及時協調；

按初步設計文件深度規定成圖；

報設計監理初步設計草圖，廣泛征詢設計監理意見；

編制初步設計概算；

編寫初設說明書。

? 完成初步設計送審文件

完成初步設計文件初稿的圖紙計算、修改；

完成初步設計概算的修改編制；

完成初步設計說明書的修改編制；

完成初步設計階段施工期間交通組織設計。

? 各專業設計會簽、稿審

完成各專業修改設計文件的校審；

完成各專業修改設計文件的會簽；

根據校審、會簽意見完善設計文件。

? 設計文件裝訂、提交

設計文件裝訂并提交業主。

2）正式初步設計文件階段工作內容

? 根據審查意見確定設計修改方案

根據審查意見補充收集相關資料；

確定對初步設計送審稿的修改方案。

? 完成初步設計正式文件

完成初步設計文件修改；

完成初步設計概算的修改編制；

完成初步設計說明書的修改編制；

完成初步設計階段施工期間交通組織設計。

? 各專業設計會簽、稿審

完成各專業修改設計文件的校審；

完成各專業修改設計文件的會簽；

根據校審、會簽意見完善設計文件。

? 設計文件裝訂、提交

設計文件裝訂并提交業主。

（2）施工圖設計階段工作計劃表

1）施工圖設計文件送審稿階段工作內容

? 設計準備工作

編制本項目施工圖設計綱要；

確定施工圖設計階段各專業設計進度安排；

召開設計人員會議，明確各專業的工作內容和要求；

落實初步設計審查意見；

對現狀情況進行復核；

補充收集施工圖設計所需要的資料。

? 根據初步設計審查意見確定修改方案

根據初步設計審的審查意見，補充收集相關的設計資料；

確定施工圖設計文件的修改內容。

? 施工圖設計工作

在初步設計工作成果的基礎上，各專業深化本專業的計算工作；并加強設計配合和協調；

根據計算結果，繪制施工草圖；

各專業按設計進度提交接口資料并定期協調；

向業主及相關單位匯報，征詢有關意見；

按匯總形式完善設計文件和圖紙；

按匯總形式統計各項工程量；

施工期間相關道路交通組織設計。

? 完成匯總形式施工圖設計文件修改

完成施工圖設計的計算修改；

完成施工圖設計的圖紙；

完成施工圖設計的工程量；

完成施工圖設計的說明。

? 各專業設計校審、會簽

完成各專業設計文件校審；

完成各專業設計文件會簽；

根據校審、會簽記錄，各專業完善施工圖設計文件。

? 圖紙裝訂、提交

按匯總形式完成設計文件裝訂，并提交業主。

2）正式施工圖文件階段工作內容

? 根據施工圖審查意見確定修改方案

根據審查意見，補充相關設計資料；

確定施工圖設計文件的修改內容。

? 完成匯總形式和分標段施工圖設計文件修改

完成施工圖設計的計算修改；

完成施工圖設計的圖紙；

完成施工圖設計的工程量；

完成施工圖設計的說明。

? 各專業設計校審、會簽

完成各專業設計文件校審；

完成各專業設計文件會簽；

根據校審、會簽記錄，各專業完善施工圖設計文件。

? 圖紙裝訂、提交

按匯總形式和分標段形式，完成設計文件裝訂，并提交業主。

一、

服務質量承諾及罰則

（一）服務質量體系及質量承諾

2.1 服務質量體系：

1、成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

2、配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換投標設計人員，特別是項目負責人，如發現更換我方愿意接收建設單位合同總價 5%的經濟處罰。

3、本設計中的質量保證措施

（1）符合國家有關規范規定，滿足設計標準要求。

（2）質量目標：根據招標書要求的高標準設計，從人力、物力、時間等要素著手，強調周密的、科學、合理的計劃，從而達到設計質量上精益求精，設計深度符合業主方要求，最終設計效果達到業主方理想的效果。

（3）對方案設計及其評審意見充分深入地了解，根據以往大型工程設計的經驗和本公司比較成熟的施工工藝、設計師提出合理化建議。

2.2 我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

1、設計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，我方愿意配備專人實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

2、設計編制過程中服務的承諾

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

3、現場配合服務

保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

4、設計工作的全過程服務

派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

5、進一步優化技術方案的措施

在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

2.3 高效的質量保證體系：

xx年xx月作為xx省首批貫標試點單位，公司獲得北京中設質量體系認證中心頒發的ISO9001質量體系認證注冊證書，并連續14年保持認證資格，企業質量管理水平不斷提高。建院以來，公司共獲國家、部、省、市設計方案獎和優秀設計獎100多項，部、省、市級科研成果獎和科技進步獎30多項。公司先后獲得“AAA”級企業資信等級、工程咨詢“AAA”信譽等級、“十五”全國建筑業技術創新先進企業、xx省工程勘察設計行業誠信單位、xx省勘察設計質量管理先進單位、連續四屆獲xx市“納稅信用等級A級納稅人”（2001～2008年度）、xx省精神文明建設先進單位、xx市文明單位等榮譽稱號為提高設計質量，我公司以顧客為關注焦點，組織質量回訪，收集質量信息反饋表、服務調查表，衡量顧客滿意度；以尋求持續改進的機會，不斷提高產品質量。

在本項目設計中將按公司質量體系文件中的相關規定及要求進行項目的策劃，確定質量目標及創優計劃、設計開發與質量控制，與顧客溝通及后續的服務等各階段程序的工作。

2.2 組建高素質的設計隊伍

1）成立設計項目部

①選拔學歷高、經驗豐富、業務素質強的技術骨干擔任設計項目負責人，項目總工、各專業分項負責人，對工程質量終身負責。并配備功能齊全，業務熟練，吃苦能干的工作班子，具體做好質量管理和控制工作。

②組建技術過硬、專業齊全、具備高度敬業精神、能打硬仗的設計隊伍，加強隊伍思想建設，提高全員質量意識。

2.3 加強設計技術管理

科學、規范、經濟合理的設計技術措施是保證產品質量、保證進度、控制工程造價的重要條件，我們要做到：

①建立技術管理體系和崗位責任制。

實行以總工程師為主導的項目技術責任制，同時建立各級技術人員的崗位責任制，逐級簽訂技術包保責任狀，做到分工明確，責任到人，嚴格遵守工程強制性條文，堅決執行設計規范、規程。

②認真編制好設計進度計劃

在經過對項目進行周密調查研究，取得可靠數據的基礎上，編制可行的進度控制計劃，堅決杜絕計劃執行過程中的隨意性，使整個過程時時處于受控狀態，做到環環相扣，井然有序。

③保證技術力量

我們將挑選具有豐富經驗的優秀設計人員隊伍和精良的設備投入本工程。同時選派具有施工經驗、責任心強的工程技術人員參加該工程施工配合，以確保技術工作順利進行。

④做好設計前期的技術準備工作

重視項目前期工作，盡早進行現場踏勘、資料收集、現場調研、和相關部門單位溝通協調，盡早發現問題，為建設單位解決協調提供時間和技術支持。

2.4 強化設計質量控制

嚴格執行設計控制管理程序，由項目設計組編制《設計項目策劃表》、《設計進度計劃表》等，并由院項目領導小組審核批準后嚴格執行。

認真執行設計過程中設計文件的自審、校對、審核制度，填寫各級審核記錄表，對審核中發現的問題，設計人員應及時修改并在記錄表中予以確認。重要問題由院總工程師組織院技術委員會會議確認。保證設計成果的技術標準、圖紙深度和完整性滿足國家和行業規范、標準的要求。

1）加強事先指導，做好項目總體設計和協調

為了保證項目有效地運作，在項目開展之初，我院將：

加強現場踏勘、調查和事先指導工作；

咨詢相關專家集思廣益，從總體方案上確保設計質量要求。

項目組加強工作大綱的編寫力度，明確設計、復核、審核人員的工作責職、各專業的質量目標和進度要求，項目組與外部協調提交的資料必須經過項目總工程師認可。

2）注重過程檢查，質量控制

在設計工作全面展開之前，項目組應制定詳細的文件目錄，指定設計、復核和審核人員。

對于專業設計方案，設計人員應及時主動地與復核和審核人員交換意見；對于重大設計方案，應事先征求審定人員的意見，理清思路，以求共識。

同時，設計人員應加強圖紙的自校和自檢，復核人員更應做到細致認真，項目組應做好專業內部和各專業間設計圖紙、說明的聯對工作，把設計的不足消除在設計過程中，將質量控制落實到每一張圖、每一個字。

3）把好設計評審關，確保工程設計成果質量

設計評審是設計過程中質量控制的重要手段，對設計方案，如路線平面、縱斷面、特殊橋梁、及立交設置等，必須提請院組織設計評審，并根據評審意見明確處理措施和責任人，未經評審或措施未落實不得轉入下道工序。

項目質量“三環節”管理流程圖

·事先指導

·過程檢查

·設計評審

2.5 精心組織設計，力求工程方案的“細，精，全”

精心設計，考慮到工程涉及的各項內容，使設計充分體現“細、精、全”。對于容易引起工程費用增加的問題要特別重視，要做細，做全。

設計要著重前期資料的收集和現場踏勘、調查，包括地上、地下的各種現狀及規劃設施，沿線地質情況等，在此基礎上提出合理的經濟的處理方案和保護措施。

1）在設計過程中，深挖設計理念的內涵，把工作做深做細，努力提高設計水平。避免由于設計深度不夠，考慮不周，設計文件粗糙而引起設計變更，更要避免由技術上偷懶或者因技術能力經驗不足對設計沒有信心而導致盲目擴大結構尺寸，這兩種情況都會造成工程投資的巨大浪費。

2）要強化現場的深入，做好踏勘調查和數據分析工作。根據分析結果有針對性的進行設計，不閉門造車，以確保設計方案經濟合理、可行，避免施工時由于設計脫離實際而不得不更改設計。

3）堅持進行多方案比選。工程方案比選時，充分應用價值工程對設計方案進行比較、技術經濟分析，從中選出技術上先進、經濟上合理、既能滿足功能要求，又能降低工程造價的較為滿意的設計方案。以“安全、經濟、環保、有效”為原則，重點對基坑支護、軟土地基處理、交通工程等進行多方案的比選，以達到最佳性價比，取得最佳綜合效益。

4）合理選用技術指標

加強總體設計工作，充分考慮工程實際情況，根據項目的功能定位，結合工程項目所處的自然、地理、地質條件的特點，在滿足安全性、功能性條件下，通過對工程方案和技術經濟進行比選，合理地確定工程技術標準。以達到控制工程造價的目的。

5）抓好對工程重點、難點的過程控制

通過對項目的認真研究分析，把握工程的特點，從交通和景觀著手，對工程技術難點、要點進行詳盡分析，組織有關人員，對技術方案進行比較分析、優論證化，群策群力，發揚集體智慧，對于關鍵性技術問題還可以邀請國內外有影響力的專家進行技術咨詢，確保技術先進、安全、合理。設計中有條件的采用新技術、新工藝、新材料、新設備，以科技手段來保證工期，提高質量，保證安全，規范管理。

6）全過程采取主動控制和被動控制，全面保證設計質量

 在設計過程中，在設計前主動進行質量控制（即主動控制）；在設計中跟蹤檢查糾偏（即被動控制）。充分利用我公司特有的從事武漢多處類似項目設計的優勢，調查研究此類項目可能出現的設計風險、容易發生的遺漏或錯誤，分析此設計可能出現的偏離，主動進行控制，防患于未然。對于出臺的設計成果，不利是中間成果還是最終成果，我公司均加強檢核，采取糾偏措施。設計工程中將主動控制和被動控制緊密地結合起來，將其貫徹在設計的每個一個階段，加大主動控制的力度，同時進行連續的被動控制，全面保證設計質量。

2.6 集思廣益，重視設計咨詢工作

對項目前期或關鍵階段的關鍵技術，適時聘請相關專業知名專家進行咨詢論證或與其它專業單位共同研究，以求技術方案進一步優化；施工圖設計中尤其注意吸收和采納其他未中標的設計方案中的有利部分，從而體現對設計產品的高度負責態度，達到提高設計質量、降低工程造價的目的。

1）初步設計階段，至少組織一次業主、各相關部門參加的協調會。

2）如遇有重大技術問題，組織專家咨詢。

3）接到客戶質量問題信息，立即響應，最遲不超過2小時，并及時解決。

2.7 設計質量控制程序

為了能夠在滿足業主要求的時間內完成質量可靠、經濟合理的、可操作性強的設計成果，我公司將制定質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。

①　本設計將嚴格按照GB/T19001-2008和ISO9001:2008的要求，制定和實施質量計劃編制程序。

②　初步設計（含概算）及施工圖設計（含預算）設計深度必達到建質【2013】57號和建質【2008】216 號所要求。

③　保證設計合格率100％，確保一次性通過設計評審；力爭省級及以上優秀設計。

④　承諾自愿設置質量目標保證金，保證金金額為中標合同額的5%。如因我公司設計原因造成質量事故，招標人有權沒收質量保證金。

⑤　本設計執行中，如業主或有關部門提出特殊的質量要求，現有的質量體系文件不能覆蓋時，將制定專項質量計劃。

⑥　對無特殊要求的項目，明確質量策劃的內容。

⑦　在項目實施的各個階段，均編制設計大綱，闡述項目概況、業主要求，明確設計依據，提出各專業的設計原則和設計控制進度，報公司技術質量部審批。

⑧　根據批準的設計大綱開展具體的設計作業，在設計作業中實行設計全過程的質量控制，在設計接口、設計輸入、設計輸出、設計評審、設計驗證、設計確認和設計變更等方面均按照GB/T19001-2008的要求執行。

⑨　在設計過程中出現的質量問題，通過設計校審驗證，及時予以解決，在設計交付以后發現的質量問題，及時進行返工或者更改并采取相應的糾正和預防措施，對各項措施進行實施效果驗證。

⑩　對從事與設計質量有關的人員進行培訓，使各級設計人員明確職責，具備資質和技能，保證設計質量得到有效的控制。

2.8 質量職責

項目技術負責人對本項目質量全面負責。

2.9  項目產品要求評審

由我公司市場部和技術質量部組織對產品要求的有關評審，項目技術負責人負責組織落實項目產品要求。

2.10設計過程控制

1）全過程質量控制的步驟

①　工程設計總進度控制計劃編制；

②　各專業設計原則編制與會審；

③　各專業接口的實施管理；

④　專業方案、總體方案的評審與優化；

⑤　各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；

⑥　設計文件總體審定與甲方對設計文件意見反饋與處理。

2）成果實現的策劃

按照本設計的特點、設計工期、合同要求策劃建立與業主有效的溝通渠道和內部傳遞渠道。由項目技術負責人負責與業主及其他相關部門的接口關系，同時負責組織內部各專業協作條件。

3）設計開發

通過編制設計總體工作計劃，各分項設計組編制設計組工作計劃，明確人員、設備組成，明確在設計中應采取的技術對策措施及設計實施時間，明確各級人員分工，由技術質量部組織，在方案設計階段適當的時候開展總體方案評審、各分部工程方案評審、計算分析評審，評審將以公司技術委員會及外聘專家為基礎，以加強對項目組的技術指導作用。

4）設計輸入

設計項目組的各分部工程設計組及專業負責人，在設計前應編制設計輸入并組織評審，本項目設計總體技術指導書及各專業間重要的互提資料應納入設計輸入。

5）設計評審

按照策劃要求，設計評審可是分部工程設計的內容，也可是整個工程設計內容，一般以會議方式，由相關專業負責人主持。

6）設計確認

配合業主對各階段成果進行專家評審、規劃審查，并執行審查修改意見。

①資料及信息傳遞

l 由項目技術負責人制定本項目設計統一圖示、圖例、統一標識，并符合我公司文件編制規定。

l 由項目技術負責人負責接收、登記、評審業主提供資料，并下傳各專業組。

l 各級人員認真保管外部接收資料，并能對資料追溯。

l 最終成果資料由技術質量部負責審查后，繕印并交付。

②加強現場調查工作

重視現場踏勘、實地測量與規劃設計的銜接工作。項目組的主要設計人員將深入現場，與相關人員一道完成好設計所需基礎資料的收集，在對現場地形、地物和地質情況充分了解的基礎上，對規劃方案不斷改進和優化，爭創一流規劃。

③反饋、析和改進

由項目技術負責人負責收集業主與設計審查的意見，并及時將意見分析、統計，并傳達各專業組及時改進工作質量和產品質量。

④項目激勵和管理制度

建立項目組內部激勵機制和管理制度，提倡技術創新，對重大方案有節省工程投資、達到滿足社會環境要求的將給予獎勵，對造成設計質量缺陷的將給予處罰。

⑤質量保證體系及說明

我公司全面應用質量管理理論，根據GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準要求，已建立一個文件化的質量體系。體系文件分以下三個層次：

質量保證手冊——覆蓋了GB/T19001-ISO9001標準的全部要求。

質量體系程序文件——根據GB/T19001-ISO9001標準所要求的質量控制活動，編制了11項程序文件。

詳細的作業文件——除適用的國家和行業的規程、規范、法律、法規、工程勘測設計大綱、任務書、作業指導書等,根據GB/T19001-ISO9001標準及GB/T19004.1-ISO9004標準要求，結合所實際，陸續編制了相關的工作標準和管理標準。

2.11 質量承諾

我司承諾，在設計服務期間隨時接受主管部門和業主歸口部門指導和監督。

（二）服務保密措施

我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

（三）反腐廉政承諾及罰則

1）承諾

根據《xx省防治工程建設領域商業賄賂行為暫行辦法》（xx省人民政府令第308號）、建設部《建設工程勘察設計資質管理規定》（中華人民共和國建設部第160號令）和有關工程建設的法律、法規、廉政建設的規定，我司嚴格執行工程建設的有關方針、政策，尤其是有關勘察設計的強制性標準、建筑節能等規范，并遵守以下規定：

（一）不以任何理由向甲方及其工作人員贈送、索要、接受禮金、有價證券、貴重物品及回扣、好處費、感謝費等，并不得通過以此手段違反工程建設標準，擅自變更設計，弄虛作假。

（二）不以任何理由為甲方和相關單位報銷應由對方或個人支付的費用。

（三）不接受或暗示為甲方、相關單位或個人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國（境）、旅游等提供方便。

（四）不以任何理由為甲方、相關單位或個人組織有可能影響公正執行公務的宴請、健身、娛樂等活動。

 （五）不將承攬的工程勘察、工程設計業務轉包或違法分包給其它單位。

 （六）嚴格根據勘察成果文件進行工程設計。

 （七）除有特殊要求的建筑材料、專用設備、工藝生產線等外，不得在工程設計中違反規定指定建筑材料、建筑構配件的生產廠、供應商。

2）罰則

 （一）單位和個人在勘察設計活動中被依法認定有商業賄賂行為的，依照有關法律、法規的規定處理。

（二）任何法人、其他組織或個人被依法認定有商業賄賂行為的，一年內不得參與工程建設投標活動；情節嚴重的，兩年內不得參與工程建設投標活動；已經中標的，中標無效。通過商業賄賂行為所取得的行政許可，依法予以撤銷。

（三）在勘察設計工程發包和承包中索賄、受賄、行賄的，視情節輕重分別處以罰款、依法沒收賄賂的財物，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（四）不得任用因犯有賄賂等罪行，被判處刑罰，執行期滿未逾五年的人員擔任企業的法定代表人、董事、監事、經理；被依法吊銷營業執照的公司、企業法人，對其負有責任的，在被吊銷營業執照后三年內，不得擔任任何公司、企業的法人、董事、監事、經理。

（五）在工程承包中行賄的承包單位，除依前款規定處罰外，可以依法責令停業整頓，不予批準企業資質升級申請和增項申請，降低資質等級或者吊銷資質證書。

（四）派駐人員常駐現場承諾

我公司將選派各專業技術骨干、熟悉本項目測設過程、具備工程師以上職稱人員組成設計代表組，設計代表組組長由項目負責人擔任。設計代表組要求具備較強的實際工作經驗和獨立工作能力，良好的思想政治品德，認真負責的工作態度，實事求是的工作作風和熱情周到的服務意識。能及時解釋或解決施工中發現的設計問題，提高信息反饋的速度，并參加所有隱蔽性工程的中間驗收，負責業主和施工監理提出的局部設計變更等問題的處理。

（五）不更換項目負責人承諾

若我司有幸中標，在該項目實施過程中，我們除響應投標文件中所有的條款及履約合同內容外，我公司鄭重承諾，堅決不對本項目的項目負責人進行更換，保證項目負責人與投標文件中所記載的一致。

二、設計后續服務

（一）初步設計后續服務

1）嚴格執行有關設計管理辦法，按時保質完成初步設計，并準備全面、詳細的匯報材料，接受甲方的審查。對甲方的審查結論，設計總負責人/項目負責人應組織相關人員認真學習、領會，并逐條認真貫徹落實。對甲方審查意見中提出的需要修改補充的問題，設計總負責人/項目負責人應組織相關人員按要求及時補充完善，并將審查意見的執行情況及時向甲方進行書面匯報。

2）嚴格履行合同條款的責任和義務。

①配合和協助甲方完成上級職能部門的外業驗收；

②配合和協助甲方完成初步設計文件的審查、技術答疑、技術評審等項工作；

③及時向甲方提供編制施工圖設計文件和施工招標資格預審文件需要的技術資料。

（二）施工圖設計后續服務

（1）技術交底

本項目施工圖設計完成后，將根據業主安排的時間，及時派各專業設計技術骨干給施工單位進行技術交底。技術交底的具體內容為：

1）主要技術標準；

2）設計界面；

3）初步設計審批意見及執行情況；

4）構造物設置情況及地基處理；

5）各專業情況介紹；

6）施工中應注意的事項；

7）對業主和施工單位提出的問題進行解答。

（2）現場交樁

施工單位進場后，立即派參加過外業測量的各專業組長現場提交勘設控制樁位或標高。

(3)派遣設計代表

我公司將選派各專業技術骨干、熟悉本項目測設過程、具備工程師以上職稱人員組成設計代表組，設計代表組組長由項目負責人擔任。設計代表組要求具備較強的實際工作經驗和獨立工作能力，良好的思想政治品德，認真負責的工作態度，實事求是的工作作風和熱情周到的服務意識。能及時解釋或解決施工中發現的設計問題，提高信息反饋的速度，并參加所有隱蔽性工程的中間驗收，負責業主和施工監理提出的局部設計變更等問題的處理。

(4)變更設計服務

設計單位及其所派遣的設計代表，應按有關設計管理辦法的有關規定配合業主做好變更管理工作。

如現場發現較大設計問題（如線位改移、構造物類型或重要部位尺寸改變、特殊路基處理方案和工藝變化）應及時向總工辦匯報，按《設計更改控制程序》有關規定實施設計更改。

業主提出的較大的方案變更，要履行設計委托手續，我公司另行安排設計。

變更設計服務承諾：一般變更在收到通知后1～3天內完成。大型變更在收到通知后及時按照建設單位（業主）的要求完成。

所有設計變更，均由設計代表填寫《設計變更、修改通知單》通知業主或有關單位，送業主/有關單位簽收。

設計代表（組）應定期將設計更改內容進行整理，填寫《設計更改一覽表》，隨現場報告一同交送總工辦。

（三）后續服務保證措施

(1)設立設計代表組

為了更好進行后續服務工作，我公司將成立設計代表組，項目負責人及以下所有人員均常駐辦事處或外業現場，直至設計文件按期提交經業主同意后方可撤回。同時主管院長、項目主管總工以及項目審查組人員根據需要定時或不定時的參與外業以及辦事處的內業工作。

(2)設計質量跟蹤與信息反饋

設計代表在施工全過程對每一項工程進行設計質量跟蹤，設計代表按要求填寫《設計代表工作日記》，并填寫《設計文件質量跟蹤單》。其主要內容如下：

1)差、錯、漏情況；

2)地質勘察報告與實際是否相符；

3)設計更改記錄

4)設計質量事故記錄。

通過質量跟蹤，設計代表提出處理意見，將典型問題、容易再犯的錯誤、較大事故等報告總工辦，填寫《質量信息反饋表》和《質量信息處理單》。

(3)設計回訪

設計回訪實際上是信息反饋的一種方式，目的是掌握設計質量和服務質量動態，及時解決施工過程出現的一些問題，特別是一些不可預見的重大施工技術方案、難題。

本項目施工過程中，將定期（2個月）組織設計回訪，組織各專業負責人到施工現場進行考察，廣泛聽取各方意見并提交設計回訪總結報告。通過設計回訪，提高認識水平，吸取經驗教訓，優化調整設計，確保后期工程的順利開展。

(4)對設計代表進行考核

考核的主要依據是：

1)至少半年一次的《現場服務報告》和《顧客意見征詢表》

2)現場服務結束后一個月內提交的《現場服務總結報告》和《顧客意見征詢表》。

（四）后續服務承諾

（1）選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作為現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。

（2）加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環節，嚴格執行設計方的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。

（3）提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，并提供24小時電話技術咨詢。

（4）安排相關工程師定期參加現場施工協調會，及時回復設計疑義；并認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。

（5）設計人員在施工服務當中恪守職業道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發現，愿意承擔5000元/次的經濟處罰。

（6）積極配合業主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回復審查意見，完設計，各項設計審查、交底、報建等需設計方到場的相關工作中，自接到通知時起12小時內須到場，未按時到場的承擔2000元/次的經濟處罰。

（7）除正常的施工服務外，設計方不定期派人到施工現場進行技術回訪。

（8）嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程造價的增加。

（9）加強工程投資控制，根據項目實際情況并結合交通量調查數據，分段進行結構層設計，優化工程投資，并保證工程設計使用年限。

（五）與招標人及相關審查部門配合的措施、提供優質服務的保證措施

（1）與招標人配合的方法和措施

建設單位作為招標人要全面負責項目籌措并承擔投資風險，因此建設單位對建設項目全過程都非常重視。

就本工程而言，道路和景觀方案、建設規模、技術標準、建設工期、項目總投資是建設單位最關心的主要方面，作為設計單位如何與建設單位協調好，理解與掌握建設單位的基本理念并把建設單位的理念貫徹落實到實際工作中顯得尤為重要，這樣不僅有利于建設單位及時掌握設計動態，而且有利與設計單位全面準確，及時了解項目建設動態。使設計少彎路，按時完成設計文件。

1) 在建設單位規定的各階段的設計工期內，高質量完成方案設計、初步設計、施工圖設計，并積極配合建設單位做好設計文件的報批工作。

2) 配合招標人、工可編制單位，提供相關資料，完成項目建設的基礎程序；

3) 配合招標人完成項目的方案變更設計，并按時保質保量；

4) 配合招標人做好施工招標的有關工程量單、技術標準與規范等文件的編制工作；

5) 配合招標人以及上級單位做好各個階段的驗收、審查、評審的匯報資料；

6) 配合招標人、施工監理單位共同決絕施工中出現的問題；

7) 配合招標人、施工單位完成竣工驗收的工作。

8) 在向建設單位提交工作計劃的基礎上，及時以書面報告向建設單位匯報設計進度，匯報影響設計工作進度的其他因素，使建設單位隨時掌握設計過程的情況。

9) 考慮每個項目工程內容復雜性及獨特性，在建設過程中，建設單位提出變更要求也所在難免，設計單位將積極予以配合，同時積極主動向建設單位提出合理化建議，對設計變更方案可能產生的工期、費用及質量問題進行綜合評判，推薦最佳的變更方案，對因變更而有可能引起的各種不利因素向建設單位充分反映，供建設單位決策。

（2）與相關審查部門配合的方法措施

1) 本項目涉及面廣，在設計過程中要與有關單位各方進行解除、了解和合作等等，因此在設計過程中，要組織和協調好與各相關部門的溝通，以便能夠正確的掌握好相關政策與規劃。

2) 主要設計的部門有：規劃局、發改委、財政局、建委、城區政府等行政主管部門；交警、公交、綠化、路燈、園林、公園管理處等管理部門；自來水公司、電信、電力公司等管線部門；周邊單位、設計評審機構、勘察單位、監理單位、政府質量監督站部門、市政管理部門等。

3) 協調與發改委、財政、規劃、建委、城區政府等行政主管部門關系

4) 本項目為xx市的重點項目，因而在方案的完善和設計過程中，為能進一步把握行政主管部門的規劃建設和投資方向，必須與相關行政主管部門進行必要的協商溝通，取得這些部門的配合，以了解規劃實施的時間、進度和項目，做好本項目與后期實施項目的銜接，這些協調的部門有發改委、財政局、規劃局、建委、區政府等行政主管部門。

5) 成立由分管領導牽頭的設計領導小組，小組成員包括技術負責人，項目設計總負責人和各專業負責人。

6) 方案設計完成后由內審成員組織內審，對項目的重要、難點、節點方案設計進行評審，找出要與規劃等行政主管部門協商或者完善資料的地方，使方案符合規劃、建設投資政策方向。

7) 方案確立和形成設計文件初稿，對較難把握的關鍵點，設計組將進一步征詢各主要部門的意見，達成統一共識，拿出最后優化方案。

（3）協調與交警、公交、綠化、路燈、園林等管理部門的關系

1) 在方案的完善和設計過程中，為能進一步掌握詳實準確資料，保證方案的可操作性，必須與相關管理部門進行充分的協商溝通，取得這些部門的配合與支持，它們包括：交警、公交公司、內河管理處、園林管理處、路燈管理處、市政管理處、公園管理處等部門。

2) 由項目設計總負責人帶領各專業負責人就需解決的問題與各管理部門協商溝通，技術咨詢，并赴現場進一步核實，并做好資料文件記錄管理。

3) 方案確定后形成設計文件的初稿，對較難把握的重點、難點，設計組將進一步征詢各管理部門的意見，在設計中盡量滿足各方合理要求，平衡各方利益，達到統一意見后，拿出最后優化方案。

（4） 協調與相關管線部門（強弱電、上下水、通信綜合管網）的關系

對于地下和地下的管線情況，必須與相關管理部門進行充分的協商溝通，取得這些部門的配合，它們包括：供電局、電信、移動通信、自來水公司等部門。

1) 由項目設計總負責人帶領各專業負責人就必須解決的問題與各管理部門協商溝通，技術咨詢，或赴現場進一步核實，并做好資料文件記錄管理。

2) 方案確定后形成文件初稿，對較難把握的關鍵，設計組將進一步征詢各管理部門的意見，在設計中盡量滿足各方合理要求、平衡各方利益，達成統一意見后，拿出最后優化方案。

  （5） 協調與周邊單位的關系

本項目拆遷及施工將直接影響周邊單位和居民的生活和切身利益，要使項目能夠得以順利進行，首先要充分了解周邊單位、居民對項目的態度和理解程度。因此應與周邊單位、居委會進行充分的協商溝通，取得他們的理解和支持。在設計方案中也應盡可能考慮到周邊群眾的利益，配合建設單位做好工作。

（6） 協調與評審機構（初步設計、施工圖審查）的關系

設計審查是保證設計質量的有效手段，本項目設計審查不僅承擔設計安全性、符合性復核任務，而且具備設計優化建議權。 設計單位與評審機構互相協調可以有效控制設計質量，確保結構安全，降低造價。我公司將重點做好以下幾點：

1) 加強與評審機構的合作意識，共同提高設計質量，服務于建設單位。

2) 積極配合評審機構，及時提供各種技術資料。

3) 與評審機構及邀請專家及時溝通，當雙方計算結果相差時，坦城交換意見，共同查找原因進行討論，直到問題解決。

4) 積極采納評審機構的合理化建議，優化設計，提高設計質量。

（7） 協調與測量檢測單位的關系

設計單位與測量檢測單位配合得好，將能以最短的時間完成項目的勘察、設計工作，從而為項目的建設贏得寶貴的時間。

本工程現狀情況復雜，工程檢測工作對設計的影響較大。準確、高質量的檢測成果能使設計方案更加合理、符合實際情況，避免設計方案的多次修改從而影響施工的工期，并能最大程度上減少施工的現場洽商，對加快工程進度、控制工程投資有重要作用。

為與測量檢測單位配合好，我公司將加強做好以下工作：

方案確定后，盡快為測量檢測單位提供詳測的平面，并提出詳細的勘察要求，避免檢測成果不符合設計要求。

（8） 協調與監理單位的關系

建設工程監理制是控制項目工程質量，投資及工期的重要手段，與監理單位的協調，是設計單位后期配合施工的重要內容之一，設計單位與監理協調重點做好以下工作：

就設計變更方案充分與監理進行溝通，了解現場發生的真實情況，虛心聽取監理意見，并積極采納其合理化建議。

1）通過監理更全面的了解施工進度及施工單位作業水平，使設計變更圖紙或補充圖紙既能滿足施工進度，同時又具有較強的可實施性。

2）現場配合施工監理人員，加強質量控制。

（9） 協調與政府監督部門的關系

建設工程質量檢查是控制建設項目工程質量的重要手段。

質量監督站是負責監督工程參建各方的質量行為、對建設單位組織的工程竣工驗收實施監督的管理部門，督促參建各方建立、健全質量保證體系，監督施工單位嚴格按照強制性標準、規范和設計施工圖文件進行施工，有權對出現的質量問題提出處理意見并監督責任單位實施，對違法違規行為和嚴重的質量缺陷提出局部暫停施工、整改等處理意見。

配合建設工程質量監督站的工作，是設計單位后期配合實施過程質量控制、使工程順利竣工驗收的重要內容之一。

設計單位與建設工程質量監督站協調重點做好以下工作：

1）充分了解質檢部門的驗收組織形式、驗收程序，在竣工驗收前，明確驗收內容和執行驗收標準。

2）配合質檢部門的要求提交完整的設計圖紙和相關資料，參加施工驗收，完成相關手續。

（六）擬投入設計裝備配置、工具與計算機軟、硬件配備及其應用情況

（七）擬投入現場人員安排

6.1 人員履歷表

6.2 駐場設計服務內容及時間

6.2.1 服務內容

① 協助業主完成施工招標的技術保障工作；

② 派駐現場設計代表，完成施工進程中的設計變更，協助處理現場出現的技術問題；

③ 參加設計交底；

④ 參加工程例會，做好施工服務；

⑤ 參加本項目工程竣工的驗收、檢驗、試運轉工作；

⑥ 審查、驗收工程竣工圖。

6.2.2 服務時間

從提交正式施工圖文件至工程缺陷責任期滿。

（八）xx分公司介紹

xx市市政設計研究院xx分院成立于xxx年xx月，辦公地點在xx市xx區xx路xxxx大廈。分院現有員工40余人，大學本科以上學歷所占比例為90%，中級及中級職稱以上人員25人。分院設有：院長室、總工室、市場經營部、財務室、市政所、景觀所。分院主要從事市政道橋、風景園林、建筑工程、水環境治理等設計和咨詢。分院成立至今，合同額累計已超2000萬，業務范圍分布于xx省xx市、xx市、xx市、xx市、xx市、xx市等地市。技術水平在國內同行業中處于領先地位。

三、

投資質量控制的保證措施

（一）投資質量控制的保證措施

4.1 設計過程中控制工程投資

①嚴格按照現狀情況，控制工程規模，減少投資；

②注重重大設計方案的比選，選擇可行、經濟、符合規范標準節省工程投資的方案；

③將技術與經濟緊密結合，大力推廣標準化設計，控制工程成本；

④采用新技術、新材料或者新工藝設計工程，做到工程造價能省、施工工期縮短，施工方便并且符合工程的質量要求；

⑥減少征地、拆遷。通過與規劃、國土、城管等多部門大力合作，路基的建筑高度適當。在道路紅線內，拆除現有建筑，禁止新增建筑，盡量減少拆遷。

4.2 建設過程中控制工程投資

本次工程規模大，在施工過程中不可避免地會產生變更設計，但在實際施工過程中要做到如下：

1）凡在施工過程中遇到重大的變更方案問題，一定要組織招標人、設計單位以及各方面的專家、學者進行方案論證；

2）充分發揮監理的作用，做到不弄虛作假，嚴格控制投資。

3）為了確保設計技術質量有效減少項目變更，我公司派駐現場的設計人員及階段性指導人員，應嚴格按照熱情服務、秉公辦事、一絲不茍的原則辦事，積極配合建設單位、施工單位及監理單位做好設計、管理及施工服務工作，力爭本工程達到全優：

①在設計及施工全過程進行設計跟蹤，并加強階段性指導與督查，及時向建設單位匯報設計進展情況；

②對階段性質量控制成果形成文字性報告，及時報建設單位并下發執行單位。

4）工程材料單價特別是主要建材鋼材、水泥、瀝青和碎石等在工程中用量大，對整個的工程投資影響很大，為保證本項目的主要建材的價格不成為影響本項目工程造價的重要因素，做到以下有效預控措施：

①及時關注最新的造價信息，概預算時采用最新的xx工程造價信息；

②為了確保主要建材造價的準確，我公司擬派專人現場調查主要建材的價格及運距，為工程概預算提供準確的造價信息。

（二）各設計階段對本項目投資控制措施

1、加強設計工序控制和過程管理，做好成本控制，通過高效率高質量的設計控制投資。設計人員牢固樹立經濟核算、成本控制的觀念，設計過程中在不違反國家規范的條件下認真為業主考慮，從咨詢設計至工程竣工驗收的設計服務全過程始終堅持精細化、合理化、

經濟化原則，不斷優化設計方案，簡化工藝流程，合理選擇材料和設備，精心設計，精細服務，力求在設計服務全過程嚴格為業主控制好成本。

2、加強內外部交流和溝通，做好設計配合，從而控制工程造價。一方面與業主及時交流和溝通，充分理解和領會業主的想法和意圖，并在設計中認真貫徹落實，避免因設計返工造成浪費，力求最大程度地節約成本。同時設計總負責人做好各專業之間的溝通，盡量避免因設計配合不到位，圖紙的錯、漏、碰、缺而造成的浪費。

3、業主可隨時對設計人的各階段設計工作進行監督，參與設計過程中間的研究和討論。為在結構成本方面進行有效監控，業主方的結構負責人及外聘專家可在施工圖設計過程中查閱設計人的全部結構設計過程資料，以便及時發現與業主意圖不符合的技術措施，及時修正。

4、在施工期間，做好設計技術咨詢和服務，通過優質的服務，控制造價。在施工期間及時和甲方、施工方溝通，處理好施工現場的技術問題，盡量避免施工過程中可能出現的浪費和返工。

4.3 建筑投資控制措施：

1、充分重視內、外裝飾材料對造價的影響，建筑材料選擇性能好，價格低，環境污染小的材料。重要部位的裝飾材料提供多種做法比較，與甲方共同協商定案。

2、常規化、標準化的設計,建筑標準選用得當。

3、在保證外立面造型的情況下，盡量采用經濟合理的構造節點做法。

4、評估總圖布置的合理性，合理選擇適當的場地標高，做到挖填方合理平衡。

5、采用動態節能設計，優化保溫層厚度，選擇性價比高的節能材料和門窗材料，盡可能減少節能費用。

4.4 結構投資控制措施：

1、在項目中積極對方案進行優化，選擇合適的、切實可行的建筑和結構方案。針對上部結構和基礎部分，我們會進行多方案比較，推薦最優方案并與業主討論決定。

2、進行精確的結構計算分析。通過建立精確的結構計算模型、準確的荷載取值、合理的計算參數使結果盡可能的符合結構的實際情況，避免粗略的計算，節約成本。

3、在施工圖設計中，使圖紙表達規范化，制定統一技術措施，為施工創造有利條件。同時，根據結構的實際受力狀況選擇最合適的配筋，使計算書和圖紙吻合。

4、深化大樣和結構的細部構造，使大樣構造合理、方便施工，受力明確且材料消耗量最小。

5、在設計過程中，在不違反國家規范的條件下認真為業主考慮，始終堅持精細化、合理化、經濟化原則，不斷優化設計，合理選擇材料，精心設計，精細服務。

6、加強審校工作,減少設計錯誤，避免設計浪費。

7、加強在設計的重要節點上與業主方的溝通，對前期的設計成果進行分析總結，合理安排下一階段的工作，避免返工，也有助于控制成本。

4.5 給排水投資控制措施：

1、對規范給定的指標的取值范圍，設計中可盡量取其上限或下限，達到減少設備數量或總容量、降低管道斷面或減少管材用量的目的，同時也可以減少末端設備如風口、噴頭等數量。

2、管道的布置在滿足要求的前提下，盡量少穿越剪力墻和梁等，減少預埋套管的數量。

3、各種設備及配件的選型應盡量選擇標準設備和配件，減少非標件的數量。提交給甲方的設備清單中的大部分產品，都應有三家以上的生產廠家能夠供貨，以便于甲方詢價及招標，避免形成商家價格壟斷。

4、設備用房的位置選擇及大型設備的擺放要考慮對結構荷載的影響，避免相關土建費用產生不必要的增加。

5、系統高壓區和低壓區的設備材料選型要加以區分，不應為了設計方便而統一選用耐高壓的產品，帶來造價提高。

6、管道密集區域，對給排水設計，特別是進行管道綜合設計，室外總平面由水專業為主導，室內由暖通專業為主導，避免后期施工中因各專業管道矛盾帶來返工。

7、圖紙的審校要嚴格把關，避免圖紙的錯漏碰缺，后期服務要及時，在第一時間解決現場問題或進行設計更改，以減少工期延誤和返工給甲方帶來的損失。

4.6 電氣投資控制措施：

1、采用新型高效節能變壓器，變電所盡量位于負荷中心以減少電力電纜的一次投資以及將來線路的損耗，

2、柴油發電機滿足消防負荷以及電梯等負荷的要求即可，盡量利用城市電網基礎設施以減小其容量。

3、應急照明采用單回路供電，末端采用集中蓄電池柜，以減少電纜投資，應急照明燈具采用 LED 光源，光效高，壽命長，功率小，從長遠來看降低了燈具投資，同時蓄電池柜容量也會有較大減少，從而降低了投資。

4、公共走道樓梯間選用感應式延時開關，選用效率高的燈具和國家推薦的高效節能光源。

5、與其它專業緊密配合做好綜合管線的設計，合理利用建筑層高。

5、與業主方充分溝通，選擇質好價廉的線纜設備配電方式。后期做好服務，盡量杜絕因圖紙質量或服務不及時帶來的誤工、返工。

7、火災自動報警系統在滿足規范的條件下合理設計，并通過計算合理選擇線纜截面，節約投資。

8、弱電各子系統應根據項目情況并與業主方充分溝通后確定做法，避免浪費。

4.7 景觀投資控制措施：

1、優化項目景觀區域的設計，力求以簡潔、明快的方案達到高品質的景觀效果。

2、鋪裝、小品等的選材把握經濟合理的原則，避免不必要的浪費。

3、建議本項目不做水景，減少一次性投資和后期維護成本。

4、本項目設計時控制高大綠化的數量，盡量采用易養護的種植及小品種類，減少成本。

五、設計工作中的重點﹑難點及相應的解決方案

1、建筑專業的重點、難點及相應的解決方案及控制辦法

建筑專業重點是發揮主導專業的作用，在做好本專業的精細化設計外，協調好各專業間的功能空間劃分及管線綜合，保證各部分協調統一；難點在于國家與地方的法規、業主方利益、室內裝修、景觀設計等多方面的統一協調工作，使建筑綜合效果最佳。

1）指定設計所所長協助設計總負責人全過程負責項目設計服務的組織管理以及與業主方和相關單位的溝通、協調工作；指定公司各專業總工負責各專業的技術指導工作。設計總負責人在設計過程中，按照公司質量管理體系標準，作好各專業之間的設計組織協調工作，嚴格控制互提資料質量，每個階段、每個環節力求精心設計，做到設計文件校審會簽齊全，努力杜絕專業間的“錯、漏、碰、缺”現象發生。

2）加強與其他專業配合

與水、暖、電、景觀等專業綜合布線系統的匯總配合，重視圖紙互校、會簽。由設計總負責人協調與水、暖、電專業與外部單位（供水、供電、供氣、綜合布線等）的聯系和配合，并將研究后的修改意見反饋給業主方。

（三）投資控制措施及承諾

（1）措施

（2）承諾

我公司承諾如因設計質量問題或補充設計，導致工程投資增減在施工合同價（不含暫列金）5%（含5%）以內的，承諾免費承擔變更設計工作；承諾增減在5%-10%（含10%）以內的，減收設計費的10%；承諾增減在10%-20%（含20%）以內的，減少設計費的20%。

四、

設計過程質量管理

（一）設計質量方針

設計質量是衡量一個工程的關鍵，同時，也是一個設計單位的生命。為了確保本的設計質量。我公司進行了大量的準備工作，我們配備了最專業的設計人員，調整出了絕對充分的設計時間，對工程設計質量建立了完整的保障措施，以確保設計工作的高質量。并且，根據本工程的實際特點，針對以往設計中暴露出來的設計通病，進行了全方位的改進。確保提供高水準的設計質量。

我院的質量方針是“技術創新、設計創優”。

技術創新——致力于新工藝、新技術、新材料、新設備在生產過程中的轉化和應用。

設計創優——為顧客提供熱情、周到和優質的技術服務。

（二）質量目標

具有 ISO9001 質量管理體系，充分借鑒國內外類似項目設計的成功經驗，多年來積累了豐富的經驗和成果，技術力量雄厚，專業設置齊全。采用先進的工程設計手段，精心組織、精心設計，確保本項目的設計質量，實現精品設計目標，爭創優良工程。

通過認真組織、精心設計、科學管理，控制到位、措施得當、保障有力、服務周到達到以下質量目標：

(1)工程設計達到省內先進水平；

(2）積極開發、應用新技術、新設備、新材料；

(3）實現雙不雙無：不因設計原因影響工程建設進度，不因設計原因影響工程達標投產，無一般勘測設計事故，無顧客投訴；

(4）顧客滿意度：滿意或很滿意達100%；

(5）產品交付：按合同規定時間、地點、數量交付，產品交付合格率 100%。

（三）質量管理措施

為保證成果質量我公司根據自身情況，結合這次項目特點，制定本體系框架。具體見下表：

(1) 設計計劃評審

設計計劃應進行評審。設計計劃的評審采用公司、部門主管在“工程項目設計計劃表”上審批簽字認可的方式。必要時由公司主管組織會議評審，評審后填寫“工程項目設計計劃評審記錄表”。通過對設計計劃的評審，使設計工作順利開展。

(2) 設計輸入控制       

對設計輸入的要求應編制設計輸入要求文件。設計輸入要求文件應由項目總負責人編制。可行性研究報告、初步設計的設計輸入要求文件均由項目總負責人編制。施工圖設計階段由單項負責人編制。每項工程設計都必須有設計輸入要求文件。設計輸入要求文件必須經設計總負責人審批，簽署審核。設計輸入要求文件的內容主要是用戶的需求或顧客的要求，以及相應的法規、標準、規范要求。

(3) 現場勘察    

各階段設計文件編制前，設計人員應到工程建設現場進行勘察，以取得精確的設計輸入的第一手資料。

(4) 設計方案評審     

對初步設計、施工圖設計等設計的評審，應采取會議方式進行，由公司主管或部門主管主持，協同相關設計部門的部門主管、項目總負責人、單項負責人及主要設計人員參加。設計方案的評審是確保設計質量的重要步驟，應做好每個項目設計的評審。同時，設計輸出文件編制完成后，交審核人驗證以確保設計文件滿足設計輸入的要求。

(5) 質量記錄的控制    

質量記錄文件在勘察設計過程中或相關活動中產生，按質量體系程序各要素規定和有關規章制度中規定的記錄文件、表格等要求建立。各項記錄表格均應有工程名稱（含單項工程）內容，經辦人、責任人等簽署。記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。設計過程中的會議、會談、協議、勘察等，均應有記錄。

(6) 設計更改    

設計交付公司后經設計審查提出的設計更改和修改，由設計評審會議決定，按會議審定的意見進行修改。

施工過程中發生的設計更改和修改，由項目負責人授權委派的設計人員現場確定，對確屬是設計的問題，負責簽署“設計變更單”。   

在設計過程中，公司內部各專業之間提出的設計更改和修改，由提出更改專業的該項目設計總負責人或單項負責人確定；公司外部提出的設計更改和修改，由設計主管部門或建設單位確定；設計審核提出的更改，由各級審核人確定。

（7）設計輸出     

各階段設計成果應編制設計文件，由綜合部組織裝訂成冊出版。 每個建設項目的總冊及各單項工程分冊都應編制全套設計文件。全套設計文件應包括：設計說明及附錄、概算或預算編制說明及概（預）算表格、設計圖紙。根據設計文件分發單位的不同需要，按全套設計文件、總體部分（總冊）文件、各專業分項文件、全套概（預）算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。

（8)設計審核     

①各階段設計文件編制完成之后應進行自審和逐級審核。設計文件的一般校審流程如下：自校（互校）—部門內審—公司內審—預評審—評審；

②設計校審工作要嚴格按公司有關的規定執行；

③各級負責人的審核重點應遵循公司設計生產工作各環節的質量責任制的規定；

④各級審核人員必須認真如實填寫“設計文件審核表”，設計人員應對審核意見進行逐條處理，記入處理意見欄并簽字。如發現不合格，應按“不合格品的控制程序”規定處理；

⑤公司主管、部門主管應對設計文件進行質量評定，填入“設計文件質量評審表”，同時，應填寫“技術文件質量評定報告單”，對該設計文件作出綜合評價。評價內容包括是否符合設計規范、顧客及社會要求、設計深度是否達到規定要求等。根據以上嚴格的質量管理流程，完全能夠滿足客戶對工程服務組織方案的完備性、合理性、科學性的要求。

（9)設計更改

設計更改包括：應顧客的要求更改、設計資料變化或設計錯誤引起的設計更改。當顧客要求進行單項設計更改時，應提出書面文件，說明更改范圍和內容，必要時需簽訂補充設計合同。當更改內容涉及初步設計階段審定的原則性問題時，應報請原審批單位經評審、確認并批準后方可進行更改。

施工過程中，因施工單位或建設單位的原因或要求，引起設計較大更改時，應由提出單位填寫《工程聯系單》并經授權單位審批后方可進行設計更改；一般的設計更改也可由提出單位口頭提出；更改人員應在《設計更改通知單》的更改原因欄內注明提出單位、提出時間、更改內容。

設計更改可采用重新出圖或使用《設計更改通知單》。設計過程中設計更改涉及到其他專業時，應由更改設計的專業主設人重新提資，并明確前一次提資內容作廢，經校審簽署后進行更改。

設計過程中的設計更改方法，遵照規定辦理并按成品校審、會簽等有關制度中規定的職責逐級校審、重新簽署。當調取底圖進行修改時，需先填寫《底圖修改調用申請書》，由有關領導批準。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢索號。圖紙修改后，應更換有關檔案資料；對于已發送且正在施工或將要施工的圖紙，應及時填寫《圖紙修改更換通知單》，由印制室與修改圖紙一并交付。

施工過程中，涉及設計內容更改時，一般采用《設計更改通知單》。《設計更改通知單》由工地代表編寫，與設計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業的接口變化，則應請有關專業會簽，設計更改應考慮對已交付產品的影響并按工程設計更改權限規定實施。

（10）成立以總工程師為首，有設總工辦、客服組現場服務的人員參加的工程設計領導小組。領導小組根據工程各階段的進展情況視需要定期召開工程協調會，及時處理解決工程設計過程中出現的各種問題，遇有重大原則性問題或業主有要求時，隨時召開工程協調會研究解決問題。領導小組決定的事項由設總和總務部跟蹤檢查落實情況，并及時向總工程師匯報。

（11）建立全面質量管理責任制。在總工程師的領導下，對設計過程進行管理，組織設計策劃，并將策劃結果編入設計計劃；根據項目計劃、項目質量計劃和設計計劃的規定，對設計過程進行控制；負責各專業之間的銜接；負責組織設計各專業的綜合技術方案的審查和協調，確保綜合技術方案的合理性；負責組織或監督檢查設計各階段的設計評審和設計驗證；負責控制設計變更，按設計更改控制程序酌規定進行控制；對設計關鍵控制點進行檢查，組織檢查對設計質量有重大影響的活動和設計文件。總工辦協同設總監督檢查設計各專業執行公司質量體系文件，確保設計產品和服務滿足合同規定的質量要求。

（12）明確設計各專業室的質量職責。對工程項目設計實行專業部室和項目組相結合的矩陣方式管理，設計各專業室和項目組對設計質量都負有管理和控制的職責，負責指導和監督參加項目組工作的專業人員在生產活動中執行公司的質量體系文件，并采取措施對專業的設計過程實施有效的控制；為項目派遣符合資格要求的專業負責人和各級設計人員，保證項目具有足夠質量和數量的人力資源，以確保設計質量；負責確定設計中采用的專業技術方案，對設計專業技術方案的先進性、可靠性、合理性負責；組織或參加設計各階段設計輸入、輸出、成品的評審或驗證；設計各專業負責人和各級設計人員，都應嚴格執行程序文件及作業文件。

（13）認真貫徹“兩校三審”的質量控制制度，保證設計質量,對設計質量進行全方位全過程控制。為了有效地控制設計質量，全面對設計進行質量跟蹤，定期對設計文件進行審核。在設計過程中和階段設計完成時，以設計招標文件(含設計任務書、地質勘察報告等)、設計合同、有關批文、各項技術規范、氣象、地區等自然條件及相關資料為依據，對設計文件進行深入細致的審核及評審。

（14）在初步設計階段，按照批準的方案，結合工程項目的具體特點，并充分聽取業主的意見和建議，在嚴格遵守技術標準、法規的基礎上，提出初步設計原則報業主審查，并將業主確認后的初步設計原則作為指導初步設計的文件，使初步設計產品充分體現滿足業主的意志和要求，并確保初步設計概算不超過業主投資估算。

（15）在施工圖階段，嚴格執行初步設計審查所確定的方案及審查意見。在工作方式上采用我公司多年來設計中成功的設計經驗，確保工程項目施工圖設計質量和進度。

（16）加強信息反饋和利用。充分應用質量信息網絡中有關勘測設計的信息以及事故措施信息等，并結合工程特點，納入項目設計計劃、卷冊任務書等文件中，實行閉環管理。

（17） 根據我公司歷年來對質量信息反饋、設計更改原因進行的統計分析資料，尤其是近期的資料，對易產生質量問題的主要原因采取有針對性的切實可行的措施，以確保工程的質量。

（18) 充分吸收優秀工程的長處，認真總結以往同類型工程的經驗教訓，最大限度改進和提高工程的設計質量和水平。

（19）根據工程勘測設計積累的經驗，對下列幾方面進一步實施有效質量控制：

（20）加強工程的質量記錄、技術文件等檔案資料的整理保管工作，按基建達標的要求完整、及時、正確地將所應提供的資料提交業主。

（21）提高思想素質，遵守職業道德，嚴格按基建程序和制度規定開展工作，確保工程建設的順利進行。

（22）嚴格執行我公司設計管理制度，從公司、所兩級對本工程給予高度重視。

（23）設計全過程由公司總工進行全面的跟蹤管理(技術發展部負責落實和實施)并給予支持對勘察、設計人員的資質和資格給予充分的保證。

（24）編制詳細、嚴密、可行的工作大綱，做到工作內容、任務、進度、質量、責任“五明確”，使管理科學化，避免出現返工、窩工，確保設計工作有計劃、有步驟地進行。

（25）實現繪圖、結構分析和信息處理的全部計算機化，加快設計進度，提高設計質量；加強規范化、統一化管理，保證各專業設計的協調統一。

（26）加強技術交流工作，注重引進吸收先進、成熟的技術經驗；加強設計驗證，對重要的計算分析成果必須采用不同的計算程序和計算方法進行驗證和復核。

（27）采用最新、有效的設計規范，保證每項技術工作均在有效控制中。

（28）重點控制各道工序的輸入和輸出質量，盡量減小人為因素的影響，以控制總體質量。

（29）根據工作進展情況定期向業主匯報工作和階段成果，接受業主的指導和檢查，配合好全線總體設計工作，積極配合業主和業主委托的有關單位對設計進行審查。

（30）設計過程中，加強與業主的信息溝通，建立與業主的定期通報制度，及時向業主通報設計工作中存在的問題。

（31）嚴格執行“三校”、“兩審制度”，所有勘察設計產品必須經有關人員簽字并加蓋成果章方可出圖。

項目設計的工作需要有關部門和技術人員的支持和配合，如印制出版、檔案、接待、后勤等，這些人員由公司統一調度管理，并隨時為合作項目提供優質服務。

（32）由設計總監擔任本項目的設計負責人，編制本項目的《設計進度計劃表》，精心組織、精心安排本項目各環節的設計工作；確保本項目設計組成員專心投入到本項目的設計工作中，在任務實施期間不再安排其他工作，設計總監每天按《設計進度計劃表》中各分項工作的完成節點要求，檢查進度計劃的執行情況；

（33）參與本項目的全體設計人員按照本項目設計合同的要求，與公司簽定《設計委托責任書》，明確每個人的責任和交圖的時間節點；

（34）根據本項目的實際情況安排加班加點，依據所簽定的《設計委托責任書》的時間約定和公司內部各項激勵制度的規定進行考核，做到獎罰分明。

（35）設計文件和資料控制措施

設計文件和資料的管理是確保設計質量，向顧客提供正確的設計成品的重要環節，也是貫徹公司質量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業設計組、印制出版室、計算機室和檔案室的分工協作，對設計文件和資料經過整理、編目和分類實施管理。

本工程設計質量除達到部頒標準要求外，將依照我公司ISO質量體系的要求，在工程設計文件的質量特性方面實施設計全過程的質量管理，保證在功能性、安全性、舒適性、可實施性、經濟性、技術先進性等各個環節不出現偏差，保證提供優質的產品，以實現我院“質量過硬，技術先進，經濟合理，服務到位，我們項項合同都成功”的質量進度目標。

總之，我公司承諾在本項目的設計以及后續服務工作之中，本著對項目高度負責的態度，積極配合業主做好各項工作，力爭把本項目設計成為技術先進、質量過硬的優質工程。

（四）設計責任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。我方設計方案得到業主認可。設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。

設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。

我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。如有發現，我院并愿意接收業主方 10000元/次的經濟處罰。

總之，我公司承諾在本項目的設計以及后續服務工作之中，本著對項目高度負責的態度，積極配合業主做好各項工作，力爭把本項目設計成為技術先進、質量過硬的優質工程。

五、設計工作大綱

（一） 設計大綱

6.1 濕地工程設計概念

根據濕地生態系統特點和法律法規的要求，對濕地生態建設工程所需的技術、經濟、資源、環境等條件進行綜合分析、論證，編制濕地建設工程設計文件，提供相關的服務活動。

6.2 濕地工程分類：

1) 濕地保護工程：根據濕地生態系統固有的生態規律與外部干擾的反

應進行采取各種調控措施，從而達到系統總體的最優過程。（為達到預定保護目的，而組織個和使用各種資源的過程。）

2) 濕地恢復工程：通過生態技術或生態工程對退化或消失的實地進行

修復或重建，再現退化前的結構和功能，以及相關的物理、化學和生物學特性，使其發揮應有的作用。（包括濕地修復、濕地改建、濕地重建。）

3) 濕地公園建設工程：濕地公園是指以保護濕地生態系統、合理利用

濕地資源為目的，可供開展濕地保護、恢復、宣傳、教育、科研、監測、生態旅游等活動的特定區域。

4) 人工濕地污水處理工程：通過人工建設的、可控制的和工程化的濕

地系統進行污水凈化的過程。其設計和建造師通過對濕地自然生態系統中的物理、化學、和生物作用的優化組合來進行污水處理的。

5) 濕地的和利用工程：在維持濕地生態系統自然屬性的條件下，應用

自然科學和社會科學知識，實施各種濕地利用措施和工程，維持濕地的核心的生態特征。（核心：生態旅游）

6.4 濕地工程設計的原則：

（1）全面認識和了解濕地生態系統的原則

（2）充分發揮和再現濕地生態系統和諧特征的原則

（3）可行性原則：環境的可行性、技術的可操作性

（4）體生態系統的完整性、自然結構和自然功能的原則。

（5）流域管理原則

（6）美學原則

（7）自我維持設計和自然恢復原則

6.5 濕地工程設計流程：

1、濕地保護工程特點：

2 從單要素保護轉向流域系統保護

2 從行政區保護轉向

2 生命系統與非生命系統統一保護

2 建立在生態監測與科研基礎上的科學保護

2 將人類活動納入生態系統協調保護

2、濕地保護工程設計的主要內容：

ü 濕地保護的基礎設施

ü 濕地水文管理

ü 生物多樣性保護

ü 巡護與監測

ü 濕地防火

ü 保障措施建設

6.6 濕地恢復工程：

1、濕地恢復理論

1) 自我設計和設計理論

2) 演替理論

3) 入侵理論

4) 河流理論

5) 洪水脈沖理論

6) 邊緣效應理論

7) 中度干擾假說

2、濕地恢復的原則：

1) 自然原則

A. 地理學上：區域性，差異性，地帶性

B. 生態學：生態演替

C. 系統論：整體原則、可控性

2) 社會經濟技術原則

經濟可行性和可承受性，技術可操作性

3) 美學原則

具體的原則：

1） 可行性原則：環境可行性、技術可操作性

2） 優先性和稀缺性原則

3） 恢復濕地的完整性、自然結構和功能原則

4） 流域管理原則

5） 美學原則

6） 自我維持設計和自然恢復原則

6.7 濕地恢復的方法

1） 自然恢復方法

消除導致濕地退化或喪失的威脅因素

2）人工促進恢復方法

人直接控制濕地恢復的過程，恢復、新建或改進濕地生態系統的方法。

1、 濕地恢復的流程

6.8、 濕地恢復的措施

ü 土壤基質的恢復

ü 植被恢復

ü 棲息地保護與圣境改善

ü 濕地生態水管理

ü 湖泊富營養化治理

ü 有害生物防控

ü 火生態控制

6.9  濕地公園設計

1、濕地公園建設條件

1) 城市濕地公園的建設條件

1能供人們觀賞、游覽，并開展科普教育和進行科學文化活動，并具有較高保護、觀賞、文化和科學價值的

2納入城市綠地系統規劃范圍的

3占地500畝以上能夠作為公園的

4具有天然濕地類型的或具有一定的影響及代表性的

2、國家濕地公園的建設條件

1濕地生態系統再全國或者區域范圍內具有典型性、或者區域地位重要，濕地主體功能具有示范性；或者濕地生物多樣性豐富；或者生物物種獨特。

2自然景觀優美或者具有較高歷史文化價值

3國家濕地公園邊界與保護區森林公園不得重疊

4國家濕地面積20公頃以上，濕地率≥30%

3、濕地公園設計原則

2 保護優先

2 科學修復

2 合理利用

2 持續發展

4、濕地公園規劃設計流程

6.10、人工濕地

1） 分類

狹義：表面流、水平潛流、垂直流（單項、復合）、組合式

2） 主要構成與機理

構成：填料、植物、濕地微生物

機理：填料對懸浮物、有機物、N、P、重金屬離子、細菌的去除

3） 影響人工濕地凈化功能水利條件

        1水力負荷：單位體積濾料或單位面積濾料每天可以處理的廢水量。

        2水力停留時間

6.11、濕地的合理利用

   1）定義

    在維持生態系統自然屬性的條件下，可持續地利用濕地。

ü 利用生態系統方法維持濕地可持續發展所需的生態特征。

ü 可理解為應用自然科學與社會知識實施各種濕地利用措施，同時維持最核心的濕地生態特征保持不變。

2）濕地合理利用堅持的原則：

公平：代際間、同代橫向、人與自然其他生物

可持續：受干擾時能保持生產率的能力

和諧性

需求性：立足于人的需求

高效性

   3）生態旅游：

定義：在生態學和可持續發展理論指導下，以濕地生態系統為對象，以享受濕地景觀和了解、研究濕地生態系統、野生動物植物以及相關文化特征為旅游目的，以不改變濕地生態系統結構和功能以及自然和人文資源與環境為宗旨，并使得有人得到生態學知識和社區受益為基本原則的旅游行為。

生態旅游規劃：是在對濕地生態旅游資源調查、評價以及對生態旅游環境容納量和市場潛力分析基礎上，明確僧臺旅游區范圍和開展生態旅游的宗旨、規模以及一定時期內的旅游產品類型、路線安排、設施建設、環境保護和經營管理等方面的行動計劃與措施的過程。踏實長期指導濕地開展生態旅游去建設和組織管理生態旅游活動的主要依據。

6.12、濕地工程項目建設程序與要求

1）濕地工程建設程序

立項、評估、設計、開工、施工、竣工、運行

1項目建議書階段

2可行性研究報告階段

3編制設計文件階段

4建設實施階段

5竣工驗收階段

6后評估階段

2） 林業建設項目審批權限

2 生產性項目

投資＜5000萬，行業主管部門、地方（省級）發改委

投資5000萬~2億，國家發改委

投資≥2億，國務院審批

2 非生產性項目

投資＜3000萬，行業主管部門、地方（省級）發改委

投資3000萬~2億，國家發改委

投資≥2億，國務院審批

（二） 項目概況

6.13 xx概況

6.14 xx交通區位

以大廣高速、武黃高速、杭瑞高速、黃咸高速、麻陽高速、鄂咸高速、棋盤洲長江公路大橋連接線、106國道、316國道、長江黃金水道和武黃城際鐵路、武九客運專線、武九鐵路等交通干線為依托，構建各種交通方式有機銜接、功能完善、快速便捷、高效安全的綜合交通運輸體系，把xx建設成為xx省東部交通門戶以及xx、xx、xx交界地區的交通樞紐城市。

6.15 xx水系藍線控制

1、綠地系統

規劃建設“兩帶、兩廊、多點”的網絡化綠地系統。

“兩帶”：指中心城區內環磁湖、環大冶湖綠化帶；

“兩廊”：指黃荊山、東方山-長樂山組成的城市生態走廊；

“多點”：指分布在中心城區內部的各類公園以及街頭綠地。（見圖集28）

2、生態綠地

以森林公園為主體，形成城市生態綠地系統。重點保護黃荊山、馬鞍山、大眾山、東方山、長樂山等分隔城市組團的生態綠地。

3、公園綠地

規劃構建 “市級公園—區級公園—社區公園”三級體系的城市公園系統。

（1）市級公園

規劃建設11處市級公園。包括：青山湖公園、鐘山公園、大眾山公園、漢冶萍工業遺址公園、華新工業遺址公園、環磁湖景觀生態公園、環大冶湖景觀生態公園、體育公園等綜合公園和專類公園。（見圖集28）

（2）區級公園

在各組團均衡設置區級公園。

（3）社區公園

在各社區均衡設置社區公園，服務半徑為0.5-1公里。

4、防護綠地

道路防護綠地：武黃城際鐵路、武九鐵路、山南鐵路的沿線隔離綠化帶寬度10-30米，沿大泉路-磁湖路-寶山路、金山大道、大棋路等主要道路沿線隔離綠化帶寬度不小于10-25米。

長江干堤防護綠地：長江沿線規劃建設不小于15米的濱江防護綠化帶。

衛生防護綠地：垃圾處理廠、污水處理廠周圍設置寬度不小于10米的衛生防護綠帶。

（三） 設計工作計劃

6.16 人員配置結構

6.17 初步設計周期及進度

初步設計時間安排（15個日歷天，從合同簽訂并發包人提供經審批通過的設計方案當天算起）

第1天～第3天 完善初步設計送審稿工作階段

第4天～第5天 完成初步設計送審文件

第6天          各專業設計會簽、稿審

第7天        設計文件裝訂、提交

第7天～第10天  根據審查意見確定設計修改方案

第10天～第12天 完成初步設計正式文件

第12天～第14天 各專業設計會簽、稿審

第15 天        設計文件裝訂、提交階段

6.18 施工圖設計周期及進度

施工圖設計時間安排（15個日歷天，從合同簽訂并發包人提供經審批通過的設計方案當天算起）

第15天～第17天 根據初步設計審查意見確定修改意見

第17天～第22天   施工圖設計階段

第23天          各專業設計校審、會簽

第25天         根據施工圖審查意見確定修改方案

第25天～第28天  完成匯總形式和分標段施工圖設計文件修改

第229天         各專業設計會簽、稿審

第30天          最終版施工圖設計文件裝訂、提交階段

（四）設計駐場人員安排

六、

設計工作大綱

（一）項目概況

（二）設計工作內容

（三）設計進度計劃及周期

（1）初步設計階段計劃工作表

1）初步設計文件送審稿階段工作內容

? 根據方案設計審查意見確定修改方案

根據業主及設計監理單位意見補充、收集相關資料；

確定對初步設計初稿的修改方案。

? 完善初步設計送審稿工作

根據甲方及相關部門的意見、分析、論證、調查優化方案設計成果；

完善各專業基礎計算；

對照初步成果現場踏勘，進一步校正；

各專業按設計進度提交接口資料并及時協調；

按初步設計文件深度規定成圖；

報設計監理初步設計草圖，廣泛征詢設計監理意見；

編制初步設計概算；

編寫初設說明書。

? 完成初步設計送審文件

完成初步設計文件初稿的圖紙計算、修改；

完成初步設計概算的修改編制；

完成初步設計說明書的修改編制；

完成初步設計階段施工期間交通組織設計。

? 各專業設計會簽、稿審

完成各專業修改設計文件的校審；

完成各專業修改設計文件的會簽；

根據校審、會簽意見完善設計文件。

? 設計文件裝訂、提交

設計文件裝訂并提交業主。

2）正式初步設計文件階段工作內容

? 根據審查意見確定設計修改方案

根據審查意見補充收集相關資料；

確定對初步設計送審稿的修改方案。

? 完成初步設計正式文件

完成初步設計文件修改；

完成初步設計概算的修改編制；

完成初步設計說明書的修改編制；

完成初步設計階段施工期間交通組織設計。

? 各專業設計會簽、稿審

完成各專業修改設計文件的校審；

完成各專業修改設計文件的會簽；

根據校審、會簽意見完善設計文件。

? 設計文件裝訂、提交

設計文件裝訂并提交業主。

（2）施工圖設計階段工作計劃表

1）施工圖設計文件送審稿階段工作內容

? 設計準備工作

編制本項目施工圖設計綱要；

確定施工圖設計階段各專業設計進度安排；

召開設計人員會議，明確各專業的工作內容和要求；

落實初步設計審查意見；

對現狀情況進行復核；

補充收集施工圖設計所需要的資料。

? 根據初步設計審查意見確定修改方案

根據初步設計審的審查意見，補充收集相關的設計資料；

確定施工圖設計文件的修改內容。

? 施工圖設計工作

在初步設計工作成果的基礎上，各專業深化本專業的計算工作；并加強設計配合和協調；

根據計算結果，繪制施工草圖；

各專業按設計進度提交接口資料并定期協調；

向業主及相關單位匯報，征詢有關意見；

按匯總形式完善設計文件和圖紙；

按匯總形式統計各項工程量；

施工期間相關道路交通組織設計。

? 完成匯總形式施工圖設計文件修改

完成施工圖設計的計算修改；

完成施工圖設計的圖紙；

完成施工圖設計的工程量；

完成施工圖設計的說明。

? 各專業設計校審、會簽

完成各專業設計文件校審；

完成各專業設計文件會簽；

根據校審、會簽記錄，各專業完善施工圖設計文件。

? 圖紙裝訂、提交

按匯總形式完成設計文件裝訂，并提交業主。

2）正式施工圖文件階段工作內容

? 根據施工圖審查意見確定修改方案

根據審查意見，補充相關設計資料；

確定施工圖設計文件的修改內容。

? 完成匯總形式和分標段施工圖設計文件修改

完成施工圖設計的計算修改；

完成施工圖設計的圖紙；

完成施工圖設計的工程量；

完成施工圖設計的說明。

? 各專業設計校審、會簽

完成各專業設計文件校審；

完成各專業設計文件會簽；

根據校審、會簽記錄，各專業完善施工圖設計文件。

? 圖紙裝訂、提交

按匯總形式和分標段形式，完成設計文件裝訂，并提交業主。

（四）設計質量保證體系

（1）服務質量體系：

1、成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

2、配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換投標設計人員，特別是項目負責人，如發現更換我方愿意接收建設單位合同總價 5%的經濟處罰。

3、本設計中的質量保證措施

（1）符合國家有關規范規定，滿足設計標準要求。

（2）質量目標：根據招標書要求的高標準設計，從人力、物力、時間等要素著手，強調周密的、科學、合理的計劃，從而達到設計質量上精益求精，設計深度符合業主方要求，最終設計效果達到業主方理想的效果。

（3）對方案設計及其評審意見充分深入地了解，根據以往大型工程設計的經驗和本公司比較成熟的施工工藝、設計師提出合理化建議。

（2） 我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

1、設計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，我方愿意配備專人實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

2、設計編制過程中服務的承諾

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

3、現場配合服務

保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

4、設計工作的全過程服務

派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

5、進一步優化技術方案的措施

在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

（3）高效的質量保證體系：

xx年xx月作為xx省首批貫標試點單位，公司獲得北京中設質量體系認證中心頒發的ISO9001質量體系認證注冊證書，并連續14年保持認證資格，企業質量管理水平不斷提高。建院以來，公司共獲國家、部、省、市設計方案獎和優秀設計獎100多項，部、省、市級科研成果獎和科技進步獎30多項。公司先后獲得“AAA”級企業資信等級、工程咨詢“AAA”信譽等級、“十五”全國建筑業技術創新先進企業、xx省工程勘察設計行業誠信單位、xx省勘察設計質量管理先進單位、連續四屆獲xx市“納稅信用等級A級納稅人”（2001～2008年度）、xx省精神文明建設先進單位、xx市文明單位等榮譽稱號為提高設計質量，我公司以顧客為關注焦點，組織質量回訪，收集質量信息反饋表、服務調查表，衡量顧客滿意度；以尋求持續改進的機會，不斷提高產品質量。

在本項目設計中將按公司質量體系文件中的相關規定及要求進行項目的策劃，確定質量目標及創優計劃、設計開發與質量控制，與顧客溝通及后續的服務等各階段程序的工作。

（4） 組建高素質的設計隊伍

1）成立設計項目部

①選拔學歷高、經驗豐富、業務素質強的技術骨干擔任設計項目負責人，項目總工、各專業分項負責人，對工程質量終身負責。并配備功能齊全，業務熟練，吃苦能干的工作班子，具體做好質量管理和控制工作。

②組建技術過硬、專業齊全、具備高度敬業精神、能打硬仗的設計隊伍，加強隊伍思想建設，提高全員質量意識。

（5）加強設計技術管理

科學、規范、經濟合理的設計技術措施是保證產品質量、保證進度、控制工程造價的重要條件，我們要做到：

①建立技術管理體系和崗位責任制。

實行以總工程師為主導的項目技術責任制，同時建立各級技術人員的崗位責任制，逐級簽訂技術包保責任狀，做到分工明確，責任到人，嚴格遵守工程強制性條文，堅決執行設計規范、規程。

②認真編制好設計進度計劃

在經過對項目進行周密調查研究，取得可靠數據的基礎上，編制可行的進度控制計劃，堅決杜絕計劃執行過程中的隨意性，使整個過程時時處于受控狀態，做到環環相扣，井然有序。

③保證技術力量

我們將挑選具有豐富經驗的優秀設計人員隊伍和精良的設備投入本工程。同時選派具有施工經驗、責任心強的工程技術人員參加該工程施工配合，以確保技術工作順利進行。

④做好設計前期的技術準備工作

重視項目前期工作，盡早進行現場踏勘、資料收集、現場調研、和相關部門單位溝通協調，盡早發現問題，為建設單位解決協調提供時間和技術支持。

（6） 強化設計質量控制

嚴格執行設計控制管理程序，由項目設計組編制《設計項目策劃表》、《設計進度計劃表》等，并由院項目領導小組審核批準后嚴格執行。

認真執行設計過程中設計文件的自審、校對、審核制度，填寫各級審核記錄表，對審核中發現的問題，設計人員應及時修改并在記錄表中予以確認。重要問題由院總工程師組織院技術委員會會議確認。保證設計成果的技術標準、圖紙深度和完整性滿足國家和行業規范、標準的要求。

1）加強事先指導，做好項目總體設計和協調

為了保證項目有效地運作，在項目開展之初，我院將：

加強現場踏勘、調查和事先指導工作；咨詢相關專家集思廣益，從總體方案上確保設計質量要求。項目組加強工作大綱的編寫力度，明確設計、復核、審核人員的工作責職、各專業的質量目標和進度要求，項目組與外部協調提交的資料必須經過項目總工程師認可。

2）注重過程檢查，質量控制

在設計工作全面展開之前，項目組應制定詳細的文件目錄，指定設計、復核和審核人員。

對于專業設計方案，設計人員應及時主動地與復核和審核人員交換意見；對于重大設計方案，應事先征求審定人員的意見，理清思路，以求共識。

同時，設計人員應加強圖紙的自校和自檢，復核人員更應做到細致認真，項目組應做好專業內部和各專業間設計圖紙、說明的聯對工作，把設計的不足消除在設計過程中，將質量控制落實到每一張圖、每一個字。

3）把好設計評審關，確保工程設計成果質量

設計評審是設計過程中質量控制的重要手段，對設計方案，如路線平面、縱斷面、特殊橋梁、及立交設置等，必須提請院組織設計評審，并根據評審意見明確處理措施和責任人，未經評審或措施未落實不得轉入下道工序。

項目質量“三環節”管理流程圖

·事先指導

過程檢查

（7）精心組織設計，力求工程方案的“細，精，全”

精心設計，考慮到工程涉及的各項內容，使設計充分體現“細、精、全”。對于容易引起工程費用增加的問題要特別重視，要做細，做全。

設計要著重前期資料的收集和現場踏勘、調查，包括地上、地下的各種現狀及規劃設施，沿線地質情況等，在此基礎上提出合理的經濟的處理方案和保護措施。

1）在設計過程中，深挖設計理念的內涵，把工作做深做細，努力提高設計水平。避免由于設計深度不夠，考慮不周，設計文件粗糙而引起設計變更，更要避免由技術上偷懶或者因技術能力經驗不足對設計沒有信心而導致盲目擴大結構尺寸，這兩種情況都會造成工程投資的巨大浪費。

2）要強化現場的深入，做好踏勘調查和數據分析工作。根據分析結果有針對性的進行設計，不閉門造車，以確保設計方案經濟合理、可行，避免施工時由于設計脫離實際而不得不更改設計。

3）堅持進行多方案比選。工程方案比選時，充分應用價值工程對設計方案進行比較、技術經濟分析，從中選出技術上先進、經濟上合理、既能滿足功能要求，又能降低工程造價的較為滿意的設計方案。以“安全、經濟、環保、有效”為原則，重點對基坑支護、軟土地基處理、交通工程等進行多方案的比選，以達到最佳性價比，取得最佳綜合效益。

4）合理選用技術指標

加強總體設計工作，充分考慮工程實際情況，根據項目的功能定位，結合工程項目所處的自然、地理、地質條件的特點，在滿足安全性、功能性條件下，通過對工程方案和技術經濟進行比選，合理地確定工程技術標準。以達到控制工程造價的目的。

5）抓好對工程重點、難點的過程控制

通過對項目的認真研究分析，把握工程的特點，從交通和景觀著手，對工程技術難點、要點進行詳盡分析，組織有關人員，對技術方案進行比較分析、優論證化，群策群力，發揚集體智慧，對于關鍵性技術問題還可以邀請國內外有影響力的專家進行技術咨詢，確保技術先進、安全、合理。設計中有條件的采用新技術、新工藝、新材料、新設備，以科技手段來保證工期，提高質量，保證安全，規范管理。

6）全過程采取主動控制和被動控制，全面保證設計質量

 在設計過程中，在設計前主動進行質量控制（即主動控制）；在設計中跟蹤檢查糾偏（即被動控制）。充分利用我公司特有的從事武漢多處類似項目設計的優勢，調查研究此類項目可能出現的設計風險、容易發生的遺漏或錯誤，分析此設計可能出現的偏離，主動進行控制，防患于未然。對于出臺的設計成果，不利是中間成果還是最終成果，我公司均加強檢核，采取糾偏措施。設計工程中將主動控制和被動控制緊密地結合起來，將其貫徹在設計的每個一個階段，加大主動控制的力度，同時進行連續的被動控制，全面保證設計質量。

（8） 集思廣益，重視設計咨詢工作

對項目前期或關鍵階段的關鍵技術，適時聘請相關專業知名專家進行咨詢論證或與其它專業單位共同研究，以求技術方案進一步優化；施工圖設計中尤其注意吸收和采納其他未中標的設計方案中的有利部分，從而體現對設計產品的高度負責態度，達到提高設計質量、降低工程造價的目的。

1）初步設計階段，至少組織一次業主、各相關部門參加的協調會。

2）如遇有重大技術問題，組織專家咨詢。

3）接到客戶質量問題信息，立即響應，最遲不超過2小時，并及時解決。

（9） 設計質量控制程序

為了能夠在滿足業主要求的時間內完成質量可靠、經濟合理的、可操作性強的設計成果，我公司將制定質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。

?　本設計將嚴格按照GB/T19001-2008和ISO9001:2008的要求，制定和實施質量計劃編制程序。

?　初步設計（含概算）及施工圖設計（含預算）設計深度必達到建質【2013】57號和建質【2008】216 號所要求。

?　保證設計合格率100％，確保一次性通過設計評審；力爭省級及以上優秀設計。

?　承諾自愿設置質量目標保證金，保證金金額為中標合同額的5%。如因我公司設計原因造成質量事故，招標人有權沒收質量保證金。

?　本設計執行中，如業主或有關部門提出特殊的質量要求，現有的質量體系文件不能覆蓋時，將制定專項質量計劃。

?　對無特殊要求的項目，明確質量策劃的內容。

?　在項目實施的各個階段，均編制設計大綱，闡述項目概況、業主要求，明確設計依據，提出各專業的設計原則和設計控制進度，報公司技術質量部審批。

?　根據批準的設計大綱開展具體的設計作業，在設計作業中實行設計全過程的質量控制，在設計接口、設計輸入、設計輸出、設計評審、設計驗證、設計確認和設計變更等方面均按照GB/T19001-2008的要求執行。

?　在設計過程中出現的質量問題，通過設計校審驗證，及時予以解決，在設計交付以后發現的質量問題，及時進行返工或者更改并采取相應的糾正和預防措施，對各項措施進行實施效果驗證。

?　對從事與設計質量有關的人員進行培訓，使各級設計人員明確職責，具備資質和技能，保證設計質量得到有效的控制。

（10） 質量職責

項目技術負責人對本項目質量全面負責。

（11）  項目產品要求評審

由我公司市場部和技術質量部組織對產品要求的有關評審，項目技術負責人負責組織落實項目產品要求。

（12）設計過程控制

1）全過程質量控制的步驟

工程設計總進度控制計劃編制；

各專業設計原則編制與會審；

各專業接口的實施管理；

專業方案、總體方案的評審與優化；

各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；

設計文件總體審定與甲方對設計文件意見反饋與處理。

2）成果實現的策劃

按照本設計的特點、設計工期、合同要求策劃建立與業主有效的溝通渠道和內部傳遞渠道。由項目技術負責人負責與業主及其他相關部門的接口關系，同時負責組織內部各專業協作條件。

3）設計開發

通過編制設計總體工作計劃，各分項設計組編制設計組工作計劃，明確人員、設備組成，明確在設計中應采取的技術對策措施及設計實施時間，明確各級人員分工，由技術質量部組織，在方案設計階段適當的時候開展總體方案評審、各分部工程方案評審、計算分析評審，評審將以公司技術委員會及外聘專家為基礎，以加強對項目組的技術指導作用。

4）設計輸入

設計項目組的各分部工程設計組及專業負責人，在設計前應編制設計輸入并組織評審，本項目設計總體技術指導書及各專業間重要的互提資料應納入設計輸入。

5）設計評審

按照策劃要求，設計評審可是分部工程設計的內容，也可是整個工程設計內容，一般以會議方式，由相關專業負責人主持。

6）設計確認

配合業主對各階段成果進行專家評審、規劃審查，并執行審查修改意見。

①資料及信息傳遞

l 由項目技術負責人制定本項目設計統一圖示、圖例、統一標識，并符合我公司文件編制規定。

l 由項目技術負責人負責接收、登記、評審業主提供資料，并下傳各專業組。

l 各級人員認真保管外部接收資料，并能對資料追溯。

l 最終成果資料由技術質量部負責審查后，繕印并交付。

②加強現場調查工作

重視現場踏勘、實地測量與規劃設計的銜接工作。項目組的主要設計人員將深入現場，與相關人員一道完成好設計所需基礎資料的收集，在對現場地形、地物和地質情況充分了解的基礎上，對規劃方案不斷改進和優化，爭創一流規劃。

③反饋、析和改進

由項目技術負責人負責收集業主與設計審查的意見，并及時將意見分析、統計，并傳達各專業組及時改進工作質量和產品質量。

④項目激勵和管理制度

建立項目組內部激勵機制和管理制度，提倡技術創新，對重大方案有節省工程投資、達到滿足社會環境要求的將給予獎勵，對造成設計質量缺陷的將給予處罰。

⑤質量保證體系及說明

我公司全面應用質量管理理論，根據GB/T19000-ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準要求，已建立一個文件化的質量體系。體系文件分以下三個層次：

質量保證手冊——覆蓋了GB/T19001-ISO9001標準的全部要求。

質量體系程序文件——根據GB/T19001-ISO9001標準所要求的質量控制活動，編制了11項程序文件。

詳細的作業文件——除適用的國家和行業的規程、規范、法律、法規、工程勘測設計大綱、任務書、作業指導書等,根據GB/T19001-ISO9001標準及GB/T19004.1-ISO9004標準要求，結合所實際，陸續編制了相關的工作標準和管理標準。

（13） 質量承諾

我司承諾，在設計服務期間隨時接受主管部門和業主歸口部門指導和監督。

（五）后續服務工作安排

（1）初步設計后續服務

1）嚴格執行有關設計管理辦法，按時保質完成初步設計，并準備全面、詳細的匯報材料，接受甲方的審查。對甲方的審查結論，設計總負責人/項目負責人應組織相關人員認真學習、領會，并逐條認真貫徹落實。對甲方審查意見中提出的需要修改補充的問題，設計總負責人/項目負責人應組織相關人員按要求及時補充完善，并將審查意見的執行情況及時向甲方進行書面匯報。

2）嚴格履行合同條款的責任和義務。

①配合和協助甲方完成上級職能部門的外業驗收；

②配合和協助甲方完成初步設計文件的審查、技術答疑、技術評審等項工作；

③及時向甲方提供編制施工圖設計文件和施工招標資格預審文件需要的技術資料。

（2）施工圖設計后續服務

1 技術交底

本項目施工圖設計完成后，將根據業主安排的時間，及時派各專業設計技術骨干給施工單位進行技術交底。技術交底的具體內容為：

1）主要技術標準；

2）設計界面；

3）初步設計審批意見及執行情況；

4）構造物設置情況及地基處理；

5）各專業情況介紹；

6）施工中應注意的事項；

7）對業主和施工單位提出的問題進行解答。

2 現場交樁

施工單位進場后，立即派參加過外業測量的各專業組長現場提交勘設控制樁位或標高。

3 派遣設計代表

我公司將選派各專業技術骨干、熟悉本項目測設過程、具備工程師以上職稱人員組成設計代表組，設計代表組組長由項目負責人擔任。設計代表組要求具備較強的實際工作經驗和獨立工作能力，良好的思想政治品德，認真負責的工作態度，實事求是的工作作風和熱情周到的服務意識。能及時解釋或解決施工中發現的設計問題，提高信息反饋的速度，并參加所有隱蔽性工程的中間驗收，負責業主和施工監理提出的局部設計變更等問題的處理。

4 變更設計服務

設計單位及其所派遣的設計代表，應按有關設計管理辦法的有關規定配合業主做好變更管理工作。

如現場發現較大設計問題（如線位改移、構造物類型或重要部位尺寸改變、特殊路基處理方案和工藝變化）應及時向總工辦匯報，按《設計更改控制程序》有關規定實施設計更改。

業主提出的較大的方案變更，要履行設計委托手續，我公司另行安排設計。

變更設計服務承諾：一般變更在收到通知后1～3天內完成。大型變更在收到通知后及時按照建設單位（業主）的要求完成。

所有設計變更，均由設計代表填寫《設計變更、修改通知單》通知業主或有關單位，送業主/有關單位簽收。

設計代表（組）應定期將設計更改內容進行整理，填寫《設計更改一覽表》，隨現場報告一同交送總工辦。

（3）后續服務保證措施

1 設立設計代表組

為了更好進行后續服務工作，我公司將成立設計代表組，項目負責人及以下所有人員均常駐辦事處或外業現場，直至設計文件按期提交經業主同意后方可撤回。同時主管院長、項目主管總工以及項目審查組人員根據需要定時或不定時的參與外業以及辦事處的內業工作。

2 設計質量跟蹤與信息反饋

設計代表在施工全過程對每一項工程進行設計質量跟蹤，設計代表按要求填寫《設計代表工作日記》，并填寫《設計文件質量跟蹤單》。其主要內容如下：

1)差、錯、漏情況；

2)地質勘察報告與實際是否相符；

3)設計更改記錄

4)設計質量事故記錄。

通過質量跟蹤，設計代表提出處理意見，將典型問題、容易再犯的錯誤、較大事故等報告總工辦，填寫《質量信息反饋表》和《質量信息處理單》。

3 設計回訪

設計回訪實際上是信息反饋的一種方式，目的是掌握設計質量和服務質量動態，及時解決施工過程出現的一些問題，特別是一些不可預見的重大施工技術方案、難題。

本項目施工過程中，將定期（2個月）組織設計回訪，組織各專業負責人到施工現場進行考察，廣泛聽取各方意見并提交設計回訪總結報告。通過設計回訪，提高認識水平，吸取經驗教訓，優化調整設計，確保后期工程的順利開展。

4 對設計代表進行考核

考核的主要依據是：

1)至少半年一次的《現場服務報告》和《顧客意見征詢表》

2)現場服務結束后一個月內提交的《現場服務總結報告》和《顧客意見征詢表》。

（4）后續服務承諾

1 選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作為現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。

2 加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環節，嚴格執行設計方的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。

3 提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，并提供24小時電話技術咨詢。

4 安排相關工程師定期參加現場施工協調會，及時回復設計疑義；并認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。

   5 設計人員在施工服務當中恪守職業道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發現，愿意承擔5000元/次的經濟處罰。

6 積極配合業主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回復審查意見，完設計，各項設計審查、交底、報建等需設計方到場的相關工作中，自接到通知時起12小時內須到場，未按時到場的承擔2000元/次的經濟處罰。

7 除正常的施工服務外，設計方不定期派人到施工現場進行技術回訪。

8 嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程造價的增加。

9 加強工程投資控制，根據項目實際情況并結合交通量調查數據，分段進行結構層設計，優化工程投資，并保證工程設計使用年限。

（5）與招標人及相關審查部門配合的措施、提供優質服務的保證措施

1 與招標人配合的方法和措施

建設單位作為招標人要全面負責項目籌措并承擔投資風險，因此建設單位對建設項目全過程都非常重視。

就本工程而言，道路和景觀方案、建設規模、技術標準、建設工期、項目總投資是建設單位最關心的主要方面，作為設計單位如何與建設單位協調好，理解與掌握建設單位的基本理念并把建設單位的理念貫徹落實到實際工作中顯得尤為重要，這樣不僅有利于建設單位及時掌握設計動態，而且有利與設計單位全面準確，及時了解項目建設動態。使設計少彎路，按時完成設計文件。

1) 在建設單位規定的各階段的設計工期內，高質量完成方案設計、初步設計、施工圖設計，并積極配合建設單位做好設計文件的報批工作。

2) 配合招標人、工可編制單位，提供相關資料，完成項目建設的基礎程序；

3) 配合招標人完成項目的方案變更設計，并按時保質保量；

4) 配合招標人做好施工招標的有關工程量單、技術標準與規范等文件的編制工作；

5) 配合招標人以及上級單位做好各個階段的驗收、審查、評審的匯報資料；

6) 配合招標人、施工監理單位共同決絕施工中出現的問題；

7) 配合招標人、施工單位完成竣工驗收的工作。

8) 在向建設單位提交工作計劃的基礎上，及時以書面報告向建設單位匯報設計進度，匯報影響設計工作進度的其他因素，使建設單位隨時掌握設計過程的情況。

9) 考慮每個項目工程內容復雜性及獨特性，在建設過程中，建設單位提出變更要求也所在難免，設計單位將積極予以配合，同時積極主動向建設單位提出合理化建議，對設計變更方案可能產生的工期、費用及質量問題進行綜合評判，推薦最佳的變更方案，對因變更而有可能引起的各種不利因素向建設單位充分反映，供建設單位決策。

2 與相關審查部門配合的方法措施

1) 本項目涉及面廣，在設計過程中要與有關單位各方進行解除、了解和合作等等，因此在設計過程中，要組織和協調好與各相關部門的溝通，以便能夠正確的掌握好相關政策與規劃。

2) 主要設計的部門有：規劃局、發改委、財政局、建委、城區政府等行政主管部門；交警、公交、綠化、路燈、園林、公園管理處等管理部門；自來水公司、電信、電力公司等管線部門；周邊單位、設計評審機構、勘察單位、監理單位、政府質量監督站部門、市政管理部門等。

3) 協調與發改委、財政、規劃、建委、城區政府等行政主管部門關系

4) 本項目為xx市的重點項目，因而在方案的完善和設計過程中，為能進一步把握行政主管部門的規劃建設和投資方向，必須與相關行政主管部門進行必要的協商溝通，取得這些部門的配合，以了解規劃實施的時間、進度和項目，做好本項目與后期實施項目的銜接，這些協調的部門有發改委、財政局、規劃局、建委、區政府等行政主管部門。

5) 成立由分管領導牽頭的設計領導小組，小組成員包括技術負責人，項目設計總負責人和各專業負責人。

6) 方案設計完成后由內審成員組織內審，對項目的重要、難點、節點方案設計進行評審，找出要與規劃等行政主管部門協商或者完善資料的地方，使方案符合規劃、建設投資政策方向。

7) 方案確立和形成設計文件初稿，對較難把握的關鍵點，設計組將進一步征詢各主要部門的意見，達成統一共識，拿出最后優化方案。

3 協調與交警、公交、綠化、路燈、園林等管理部門的關系

1) 在方案的完善和設計過程中，為能進一步掌握詳實準確資料，保證方案的可操作性，必須與相關管理部門進行充分的協商溝通，取得這些部門的配合與支持，它們包括：交警、公交公司、內河管理處、園林管理處、路燈管理處、市政管理處、公園管理處等部門。

2) 由項目設計總負責人帶領各專業負責人就需解決的問題與各管理部門協商溝通，技術咨詢，并赴現場進一步核實，并做好資料文件記錄管理。

3) 方案確定后形成設計文件的初稿，對較難把握的重點、難點，設計組將進一步征詢各管理部門的意見，在設計中盡量滿足各方合理要求，平衡各方利益，達到統一意見后，拿出最后優化方案。

4  協調與相關管線部門（強弱電、上下水、通信綜合管網）的關系

對于地下和地下的管線情況，必須與相關管理部門進行充分的協商溝通，取得這些部門的配合，它們包括：供電局、電信、移動通信、自來水公司等部門。

1) 由項目設計總負責人帶領各專業負責人就必須解決的問題與各管理部門協商溝通，技術咨詢，或赴現場進一步核實，并做好資料文件記錄管理。

2) 方案確定后形成文件初稿，對較難把握的關鍵，設計組將進一步征詢各管理部門的意見，在設計中盡量滿足各方合理要求、平衡各方利益，達成統一意見后，拿出最后優化方案。

  5  協調與周邊單位的關系

本項目拆遷及施工將直接影響周邊單位和居民的生活和切身利益，要使項目能夠得以順利進行，首先要充分了解周邊單位、居民對項目的態度和理解程度。因此應與周邊單位、居委會進行充分的協商溝通，取得他們的理解和支持。在設計方案中也應盡可能考慮到周邊群眾的利益，配合建設單位做好工作。

6  協調與評審機構（初步設計、施工圖審查）的關系

設計審查是保證設計質量的有效手段，本項目設計審查不僅承擔設計安全性、符合性復核任務，而且具備設計優化建議權。 設計單位與評審機構互相協調可以有效控制設計質量，確保結構安全，降低造價。我公司將重點做好以下幾點：

1) 加強與評審機構的合作意識，共同提高設計質量，服務于建設單位。

2) 積極配合評審機構，及時提供各種技術資料。

3) 與評審機構及邀請專家及時溝通，當雙方計算結果相差時，坦城交換意見，共同查找原因進行討論，直到問題解決。

4) 積極采納評審機構的合理化建議，優化設計，提高設計質量。

7  協調與測量檢測單位的關系

設計單位與測量檢測單位配合得好，將能以最短的時間完成項目的勘察、設計工作，從而為項目的建設贏得寶貴的時間。

本工程現狀情況復雜，工程檢測工作對設計的影響較大。準確、高質量的檢測成果能使設計方案更加合理、符合實際情況，避免設計方案的多次修改從而影響施工的工期，并能最大程度上減少施工的現場洽商，對加快工程進度、控制工程投資有重要作用。

為與測量檢測單位配合好，我公司將加強做好以下工作：

方案確定后，盡快為測量檢測單位提供詳測的平面，并提出詳細的勘察要求，避免檢測成果不符合設計要求。

8  協調與監理單位的關系

建設工程監理制是控制項目工程質量，投資及工期的重要手段，與監理單位的協調，是設計單位后期配合施工的重要內容之一，設計單位與監理協調重點做好以下工作：

就設計變更方案充分與監理進行溝通，了解現場發生的真實情況，虛心聽取監理意見，并積極采納其合理化建議。

1）通過監理更全面的了解施工進度及施工單位作業水平，使設計變更圖紙或補充圖紙既能滿足施工進度，同時又具有較強的可實施性。

2）現場配合施工監理人員，加強質量控制。

9  協調與政府監督部門的關系

建設工程質量檢查是控制建設項目工程質量的重要手段。

質量監督站是負責監督工程參建各方的質量行為、對建設單位組織的工程竣工驗收實施監督的管理部門，督促參建各方建立、健全質量保證體系，監督施工單位嚴格按照強制性標準、規范和設計施工圖文件進行施工，有權對出現的質量問題提出處理意見并監督責任單位實施，對違法違規行為和嚴重的質量缺陷提出局部暫停施工、整改等處理意見。

配合建設工程質量監督站的工作，是設計單位后期配合實施過程質量控制、使工程順利竣工驗收的重要內容之一。

設計單位與建設工程質量監督站協調重點做好以下工作：

1）充分了解質檢部門的驗收組織形式、驗收程序，在竣工驗收前，明確驗收內容和執行驗收標準。

2）配合質檢部門的要求提交完整的設計圖紙和相關資料，參加施工驗收，完成相關手續。

（6）擬投入設計裝備配置、工具與計算機軟、硬件配備及其應用情況

（7）擬投入現場人員安排